Samenvatting
Het doel van de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is dat zorgaanbieders goede zorg leveren, en daarin werken aan verbetering. Openheid over fouten, de bereidheid om daarvan te leren, en een zorgvuldige omvang met klachten horen daarbij. Zorgaanbieders moeten zorgen voor een klachtenregeling die effectief en laagdrempelig is. Bij de totstandkoming van de regeling moet een representatieve patiëntenorganisatie of de cliëntenraad zijn betrokken. De regeling moet vervolgens ‘op een daarvoor geschikte wijze’ onder de aandacht worden gebracht. Hoe werkt dit allemaal?
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Author information
Authors and Affiliations
Additional information
Auteur
Theo van Noord studeerde rechten en geschiedenis, en is via het milieurecht in het gezondheidsrecht terechtgekomen, waarover hij schrijft en onderwijs geeft. Een deel van de week werkt Theo voor Dedicon als voorlezer van gesproken boeken.
Rights and permissions
About this article
Cite this article
van Noord, T. Een verkenning van het klachtrecht. Tandartsprakt 44, 39–40 (2023). https://doi.org/10.1007/s12496-023-0219-0
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s12496-023-0219-0