Samenvatting
Een week of twee geleden kwam ik op onaangename manier in aanvaring met mijn vrouw. Dat gebeurt wel eens vaker, maar deze keer was het nogal publiekelijk; ze reageerde namelijk op één van mijn LinkedIn posts waarin ik een patiënt die een hele lelijke één sterren review over de praktijk had geschreven, van repliek diende. Wij hadden tot dan toe deze patiënt altijd uitstekend geholpen, maar de man ging vreselijk tekeer op Google reviews omdat hij ons in de lunchpauze telefonisch niet had kunnen bereiken.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Author information
Authors and Affiliations
Additional information
Arthur van Winsen studeerde filosofie en tandheelkunde. Hij voerde tot voor kort een algemene praktijk in Leiden
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Baas, J. Patiëntje pesten. Tandartsprakt 44, 9 (2023). https://doi.org/10.1007/s12496-023-0133-5
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s12496-023-0133-5