Skip to main content
SpringerLink
Log in

Vragenkaartjes voegen niet veel toe aan het consult

  • Onderzoek
  • Published:
Huisarts en wetenschap Aims and scope

Samenvatting

Brinkman BS, Van Hateren KJ, Kleefstra N, Houweling ST, Groenier KH, Bilo HJ. Vragenkaartjes voegen niet veel toe aan het consult. Huisarts Wet 2014;56(7):344-6.

Achtergrond

Het goed uitvragen van de hulpvraag is een belangrijk element in de communicatie tussen huisarts en patiënt. Buitenlands onderzoek naar het effect van vragenkaartjes, flyers en vragenlijsten op de patiënttevredenheid laat wisselende resultaten zien.

Methode

In twee plattelandspraktijken en één stadspraktijk in het oosten van Nederland voerden wij een enkelblind gerandomiseerd onderzoek uit, waarbij de patiënten geblindeerd werden. Patiënten die met een nieuw probleem op consult kwamen en die toestemden in deelname, randomiseerden we in een interventie- en een controlegroep. Alle deelnemers kregen algemene informatie over patiënttevredenheid, de interventiegroep kon daarnaast de hulpvraag invullen op een kaartje. De huisarts begon dan het consult met dit vragenkaartje. Na afloop van het consult maten wij patiënttevredenheid met behulp van de Consultation Satisfaction Questionnaire (subschaal Professional care) en een visueel analoge schaal.

Resultaten

In totaal randomiseerden we 210 patiënten. De mediane score op de subschaal Professional Care (bereik 0-100) bedroeg in beide groepen 92,9 punten; er was geen verschil in tevredenheid.

Conclusie

Het invullen van de hulpvraag op een vragenkaartje voor aanvang van het consult vergroot de patiënttevredenheid niet.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Log in via an institution

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Institutional subscriptions

Literatuur

  1. Baker R. Development of a questionnaire to assess patients’ satisfaction with consultations in general practice. Br J Gen Pract 1990;40:487–90.

    CAS  PubMed Central  PubMed  Google Scholar 

  2. McLean M, Armstrong D. Eliciting patients’ concerns: A randomized controlled trial of different approaches by the doctor. Br J Gen Pract 2004;54:663–6.

    PubMed Central  PubMed  Google Scholar 

  3. Little P, Dorward M, Warner G, Moore M, Stephens K, Senior J, et al. Randomised controlled trial of effect of leaflets to empower patients in consultations in primary care. BMJ 2004;328:441.

    Article  PubMed Central  PubMed  Google Scholar 

  4. Hornberger J, Thom D, MaCurdy T. Effects of a self-administered previsit questionnaire to enhance awareness of patients’ concerns in primary care. J. Gen Intern Med 1997;12:597–606.

    Article  CAS  PubMed Central  PubMed  Google Scholar 

  5. McCann S, Weinman J. Empowering the patient in the consultation: A pilot study. Patient Educ Couns. 1996;27:227–34.

    Article  CAS  PubMed  Google Scholar 

  6. Albertson G, Lin CT, Schilling L, Cyran E, Anderson S, Anderson RJ. Impact of a simple intervention to increase primary care provider recognition of patient referral concerns. Am J Manag Care 2002;8:375–81.

    PubMed  Google Scholar 

  7. World Health Organisation. Management of substance abuse: Process of translation and adaptation of instruments [internet]. Geneva: WHO, geraadpleegd december 2010.

    Google Scholar 

  8. Baarveld F, Bottema BJAM. Raamcurriculum huisartsopleidingen. Utrecht: SVUH, 2005.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. UMCG, Groningen, The Netherlands

    Birgit Brinkman, Kornelis van Hateren & Nanne Kleefstra

  2. afdeling Huisartsgeneeskunde, UMCG, Groningen, The Netherlands

    Sebastiaan Houweling

  3. http://www.bsl.nl

    Klaas Groenier & Henk Bilo

Authors
  1. Birgit Brinkman
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Kornelis van Hateren
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  3. Nanne Kleefstra
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  4. Sebastiaan Houweling
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  5. Klaas Groenier
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  6. Henk Bilo
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Kornelis van Hateren.

Additional information

Isala, Diabetes kenniscentrum, Dr. van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle: B.S. Brinkman, huisarts-inopleiding; dr. K.J.J. van Hateren, huisarts; dr. N. Kleefstra, arts-onderzoeker (tevens Onderzoeksgroep Langerhans, Zwolle en UMCG, Groningen); prof.dr. H.J.G. Bilo, internist (tevens UMCG, Groningen). Onderzoeksgroep Langerhans, Zwolle: dr. S.T. Houweling, huisarts (tevens Huisartsenpraktijk Sleeuwijk, Sleeuwijk). UMCG, Groningen, afdeling Huisartsgeneeskunde: dr.K.H. Groenier, universitair docent Statistiek en Kansrekening • Correspondentie: k.j.j.van.hateren@isala.nl • Mogelijke belangenverstrengeling: niets aangegeven • Onderzoeksregistratie clinicaltrials. gov NCT01466140.

De auteurs Brinkman en Van Hateren hebben in gelijke mate bijgedragen aan het manuscript.

Dit artikel is een vertaling van Brinkman BS, Van Hateren KJ, Kleefstra N, Houweling ST, Groenier KH, Bilo HJ. Effects of writing down the request for help: A randomized controlled trial. Eur J Gen Pract 2013 Nov 13. [Epub ahead of print]. Publicatie gebeurt met toestemming van de uitgever.

About this article

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this article

Brinkman, B., van Hateren, K., Kleefstra, N. et al. Vragenkaartjes voegen niet veel toe aan het consult. HUISARTS WETENSCHAP 57, 344–346 (2014). https://doi.org/10.1007/s12445-014-0177-8

Download citation

  • Published:

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/s12445-014-0177-8

Search

Navigation