Literatur
Schulz von Thun, F. (2014): Miteinander reden: 1 — Störungen und Klärungen, Allgemeine Psychologie der Kommunikation, Reinbek.
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Kommunikation ist mehr als Reden. Control Manag Rev 59, 57–59 (2015). https://doi.org/10.1007/s12176-015-0610-2
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