Hilfreiche, patientenzentrierte Kommunikation in Onkologie und Palliativmedizin ist nichts für Zartbesaitete: Die enormen Herausforderungen an professionelle Kommunikation, mit denen es Ärzte zu tun haben, Situationen, in denen sie sich rat- und hilflos erleben, in der Zwickmühle, ohne Möglichkeit der Rücksprache mit Kollegen oder Vorgesetzten, werden nicht selten verharmlost oder übersehen. Genauso unterbewertet werden jedoch auch die vielen Beispiele gelungener, hilfreicher Kommunikation, mit denen Ärzte ihren Patienten zur Seite stehen und sie nach Kräften unterstützen.
Literatur
Back A, Anderson W, Bunch L et al (2008) Communication about cancer near the end of life. Cancer 113 (7 suppl):1897–910
Baile WF, Buckman R, Lenzi R et al (2000) SPIKES: a sixstep protocol for delivering bad news: application to the patient with cancer. Oncologist 5:302–311
Baile W, Aaron J (2005) Patient-physician communication in oncology: past, present, and future. Curr Opin Oncol 17:331–335
Baile W, De Panfilis L, Tanzi S et al (2012) Using sociodrama and psychodrama to teach communication in end-of-life care. J Palliat Med 15:1006–1010
Frankel R, Stein T (2001) Getting the most out of the clinical encounter: the Four Habits Model. J Med Pract Manage 16:184–191
Friedrichsen M, Strang P, Carlsson M (2000) Breaking bad news in the transition from curative to palliative cancer care — patient’s view of doctor giving the information. Support Care Cancer 8:472–478
Keller M (2013) Patientenzentrierte Kommunikation in der Onkologie. Imago Hominis 20:267–276
Keller M, Barthel Y (2012) Patientenzentrierte Kommunikation in der Onkologie — Erfahrungen mit dem KoMPASS Training. In: Weis J, Brähler E (Hrsg) Psychoonkologie in Forschung und Praxis. Schattauer, Stuttgart, S 147–165
Mazor K, Roblin D, Greene S et al (2012) Toward patient-centered cancer care: patient perceptions of problematic events, impact, and response. J Clin Oncol 30:1784–1790
Thorne S, Kuo M, Armstrong E et al (2005) ‚Being known’: patients’ perspectives of the dynamics of human connection in cancer care. Psychooncology 14:887–898
Vitinius F, Sonntag B, Barthel Y et al (2013) KoMPASS — Konzeption, Implementierung und Erfahrungen mit einem strukturierten Kommunikationstraining für onkologisch tätige Ärzte. Psychother Psychosom Med Psychol 63:1–7
Zwingmann J, Reuter K, Buchholz N, Keller M (2011) Arzt-Patienten-Kommunikation in der Onkologie. Nervenheilkunde 30(3):144–148
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Additional information
Einhalten der ethischen Richtlinien
Die Autorin gibt keine Interessenskonflikte an. Das vorliegende Manuskript enthält keine Studien an Menschen und Tieren
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Keller, M. Patientenzentrierte Kommunikation. best practice onkologie 10, 6–11 (2015). https://doi.org/10.1007/s11654-015-0246-x
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s11654-015-0246-x