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Auf dem Weg zu Service Centricity

  • Kundenservice
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Marketing Review St. Gallen

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Abb. 1
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Literaturverzeichnis

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Coenen, C. Auf dem Weg zu Service Centricity. Mark Rev St. Gallen 28, 41–47 (2011). https://doi.org/10.1007/s11621-011-0007-3

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