Zusammenfassung
In den letzten Jahren hat es zahlreiche Vorschläge zur Klärung des Interaktivitätsbegriffs in der Kommunikationswissenschaft gegeben. Verbreitet ist eine eingrenzende Strategie, bei der die vielfältigen Definitionen in einem mehrdimensionalen Interaktivitätsbegriff zusammengefasst werden. Daneben gibt es eine ausgrenzende Strategie: Zum einen werden bestimmte technische Medien (computervermittelte Kommunikation, »interaktives Fernsehen«) oder Kommunikationssituationen (Face-to-face-Kommunikation) als »interaktiv« ausgezeichnet. Dabei wird allerdings nicht zwischen Potenzial und Prozess, zwischen »Interaktivität« und »Interaktion« unterschieden. Zum anderen bietet sich der in der Soziologie verwurzelte Interaktionsbegriff für eine theoretisch fundierte Definition an. Im Verhältnis zum Kommunikationsbegriff lassen sich sieben Verwendungsweisen belegen. Es wird vorgeschlagen, Interaktion als Kommunikationstyp im Sinne Rafaelis zu begreifen: Interaktive Kommunikation verläuft wechselseitig und nimmt Bezug auf frühere Mitteilungen. Das hier gewählte Verständnis interaktiver Kommunikation ist an die Systemtheorie und die deliberative Öffentlichkeitstheorie anschlussfähig.
Abstract
In recent years, numerous suggestions have been made to clarify the concept of interactivity in communication science. Most often, an inclusion strategy is used, in which diverse definitions are summarized into a multi-dimensional notion of interactivity. Aside from this, there is also an exclusion strategy: On the one hand, certain technical media (computer-mediated communication, »interactive television«) or communicative situations (face-to-face communication) are marked as »interactive«. In doing this, no differentiation is made between potential and process, and betwen »interactivity« and »interaction«. On the other hand, the notion of interaction as it is rooted in sociology offers itself for a theoretically grounded definition. Seven ways of using the term in relationsship to the notion of communication can be found. It is suggested to conceptualize interaction as a type of communication in the sense of Rafaeli: Interactive communication is reciprocal and relates to earlier messages. The concept of interactive communication chosen here can be linked with systems theory and the deliberative theory of the public sphere.
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Dr. Christoph Neuberger ist Professor für Kommunikationswissenschaft (Schwerpunkt Journalistik) am Institut für Kommunikationswissenschaft der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Der Autor dankt Dr. Alexander Görke und Dr. Sonja Kretzschmar für wertvolle Hinweise zu einer früheren Fassung dieses Aufsatzes.
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Neuberger, C. Interaktivität, Interaktion, Internet. Pub 52, 33–50 (2007). https://doi.org/10.1007/s11616-007-0004-3
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