Dialog als kreativer Denkraum in lernenden Organisationen

Zusammenfassung

Fast jedes Unternehmen, jede Einrichtung ist heute mit dem wachsenden Druck konfrontiert, sich mit unerwarteten, ungewohnten Fragestellungen zu befassen, auf die mit herkömmlichen Standardstrategien nicht mehr geantwortet werden kann. Neue, kreative Wege der Diagnose und Lösung der anstehenden Probleme sind zu suchen und zu integrieren. Kann hier der Dialog ein brauchbares Instrument sein und wenn ja, wie kann diese ungewohnte Gesprächsform in einen nicht darauf zugeschnittenen Organisationsalltag eingebracht werden? Kann Dialog die Kultur und vor allem die Kommunikation in einem Unternehmen nachhaltig verändern? Eine empirische Studie, durchgeführt in zwei international agierenden Unternehmen, gibt Einblick und zeigt mögliche Wege.

Abstract

Dialogue — a space for creative thinking in learning organisations

Today almost every enterprise or institution has to face growing pressure, has to deal with unexpected unusual problems which cannot be solved by conventional standard strategies. New creative ways to diagnose and solve expected problems are to be found and integrated. Thus can dialogue be a useful instrument? And if this is the case, how can this unusual form of discussion be integrated into the daily fully-organized life? Can dialogue essentially change culture and communication in an enterprise? An empirical study carried out at two international companies allows us the gain an insight into the companies and shows us possible ways.