Akzeptanz von Vergeltungsmaßnahmen am Arbeitsplatz: Befunde aus einer quasi-experimentellen Untersuchung

Zusammenfassung

Ist es akzeptabel, wenn ein Unternehmen einen Beschäftigten wegen eines kleinen Eigentumsdelikts entlässt? Ist es in Ordnung, wenn Arbeitnehmer gegenüber ihren Vorgesetzten Informationen zurückhalten, weil ihre Leistungsprämie gestrichen wurde? Die vorliegende Vignettenstudie arbeitet heraus, wann unbeteiligte Dritte solche und ähnliche „Vergeltungsmaßnahmen“ als akzeptabel einschätzen. Hierfür beurteilten Teilnehmende an einem Online-Panel eine Anzahl verschiedener Szenarien oder Vignetten. Im Ergebnis zeigt sich, dass die Befragten eher schwächere als stärkere Reaktionen akzeptieren. Reaktionen, die neben organisationalen auch gegen rechtliche Normen verstoßen, akzeptieren sie seltener. Allerdings kommt es auch darauf an, was die Reaktion ausgelöst hat. So steigt z. B. die Akzeptanz von Entlassungen mit der Höhe des vorhergehenden Schadens für den Arbeitgeber. Die Eigenschaften der beschriebenen Arbeitgeber und Arbeitnehmer beeinflussen die Akzeptanz von Vergeltungsmaßnahmen hingegen nur in geringem Maße. Von den Merkmalen der Beurteilenden selbst hatte vor allem das Alter einen signifikanten Einfluss: Ältere Menschen akzeptieren Normverletzungen deutlich seltener als jüngere Menschen.

Abstract

Is it acceptable when a company dismisses a worker because of a small property offense? What about workers who withhold information to their superiors because their performance bonus was canceled? This vignette study works out if and under which conditions bystanders assess these and similar retaliation measures as acceptable. Participants in an online panel were asked to judge the acceptability of different scenarios. The results show that respondents rather accept weaker than stronger retaliations, and that they rather accept measures that violate only organizational norms, but no legal norms. However, it also important what caused the reaction – for instance the acceptance of layoffs increases with the level of previous damage done to the employer. The characteristics of employers and employees described have, however, only a small impact on acceptance rates. Regarding the characteristics of survey participants, especially age had a significant impact – older persons are significantly less likely to accept norm violations than younger people.