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Gefährdungsbeurteilung bei Verkaufspersonal

Pilotvalidierung der Tätigkeitsanalyse distributiver Dienstleistungen (TA-DD)

Occupational health risk assessment in sellers

A pilotstudy for validation in the field of distributive services

  • Arbeitswelt
  • Published:
Prävention und Gesundheitsförderung Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Hintergrund

Es wurde ein Verfahren zur Gefährdungsbeurteilung bei Verkaufstätigkeiten entwickelt. Ziel der Studie war der Nachweis, dass zwischen den erfassten Merkmalen und den vorherzusagenden Auswirkungen Zusammenhänge bestehen.

Stichprobe und Methode

An einer Gelegenheitsstichprobe von 48 Beschäftigten aus dem Einzelhandel wurden durch Beobachtungsinterviews mit dem Verfahren „Tätigkeitsanalyse distributiver Dienstleistungen“ (TA-DD) die Arbeitsmerkmale sowie durch einen individuell auszufüllenden Fragebogen die psychischen Auswirkungsvariablen (kurz- und mittelfristige Beanspruchung, Arbeitszufriedenheit und Wechselbereitschaft) erhoben. Mittels Korrelationsanalysen wurde das hypothetische Modell geprüft.

Ergebnisse

Die Ergebnisse der Korrelationsanalysen zeigen, dass die im TA-DD erfassten Merkmale der Arbeitstätigkeit in Beziehung zu psychischen Auswirkungsvariablen stehen.

Schlussfolgerung

Das Verfahren dient zur Identifizierung und Bewertung von Gefährdungsquellen sowie Ableitung von Gestaltungsmaßnahmen im Handel.

Abstract

Background

An occupational health risk assessment for selling personnel “Tätigkeitsanalyse distributiver Dienstleistungen” (TA-DD) was created. The purpose of this study was to investigate the correlations between job characteristics and indicators of well-being, job satisfaction and turnover intentions.

Sample and methods

The random sample includes 48 salespersons. The job characteristics were captured by work studies with simultaneous interviews using the TA-DD, and the psychological outcome variables (short- and midterm strain, job satisfaction and turnover intentions) were measured by a questionnaire survey. Correlation analyses were performed.

Results

The job characteristics captured by the TA-DD correlate with psychological outcome variables.

Conclusion

The TA-DD can be used to identify and assess risk factors and educe interventions in the field of distributive services.

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Abb. 1

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Interessenkonflikt

Der korrespondierende Autor gibt an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

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Authors and Affiliations

  1. Fachrichtung Psychologie, Arbeitsgruppe „Wissen-Denken-Handeln“, Technische Universität Dresden, 01062, Dresden, Deutschland

    P. Looks, K. Gilbert, K. Roitzsch & W. Hacker

Authors
  1. P. Looks
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  2. K. Gilbert
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  3. K. Roitzsch
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  4. W. Hacker
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Looks, P., Gilbert, K., Roitzsch, K. et al. Gefährdungsbeurteilung bei Verkaufspersonal. Praev Gesundheitsf 6, 238–244 (2011). https://doi.org/10.1007/s11553-011-0301-6

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