Zusammenfassung
Das Management der Leistungsausgaben ist expliziter Bestandteil des Zielsystems privater Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Gleichzeitig impliziert ein Fokus auf das Management der Leistungsausgaben jedoch unmittelbar zusätzliche Komplexität in der Steuerung, da erhebliche Zielkonflikte zwischen dem Management der Leistungsausgaben und anderen Dimensionen des strategischen Zielsystems privater Krankenversicherungsunternehmen existieren. Dieser Artikel arbeitet Zielkonflikte und damit verbundene Effekte strukturiert heraus und zeigt Lösungsmöglichkeiten und Reaktionsmuster für private Krankenversicherungsunternehmen auf. Ferner wird überblicksartig der Kontext der privaten Krankenversicherung in Deutschland sowie des Managements der Leistungsausgaben skizziert.
Abstract
Claims/benefits management is explicit part of German private health insurers’ system of strategic objectives. However, a focus in claims/benefits management implies additional management complexity, because conflicting objectives do exist between claims/benefits management and other dimensions of private health insurers’ system of strategic objectives. This article describes conflicting objectives and respective effects in a structured way. Based on that, possible solutions and health insurers’ pattern for reaction were derived. Furthermore a brief overview on the context of the German private health insurance as well as claims/benefits management in private health insurance is given.
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Steingröver, D., Böcking, W. & Kirch, W. Auswirkungen des Managements der Leistungsausgaben auf das strategische Zielsystem privater Krankenversicherer in Deutschland. J Public Health 12, 72–77 (2004). https://doi.org/10.1007/s10389-003-0010-5
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DOI: https://doi.org/10.1007/s10389-003-0010-5
Schlüsselwörter
- Private Krankenversicherung
- Management der Leistungsausgaben
- Leistungs- und Gesundheitsmanagement
- Strategische Ziele privater Krankenversicherer
- Zielkonflikte