Verbraucher und die digitale Welt – wo geht die Reise hin?

Consumers in a Digital World – Where Are We Heading?

Zusammenfassung

Beim vierten Verbraucherforschungsforum an der Zeppelin Universität in Friedrichshafen entwickelten Wissenschaftler aus verschiedenen Disziplinen gemeinsam eine Agenda für die Verbraucherforschung in der digitalen Welt. Im Zeitgespräch dokumentieren wir die Impulsreferate zu wesentlichen politischen, wirtschaftlichen, technischen und gesellschaftlichen Aspekten.

Abstract

Researchers at the fourth consumer research panel on digital transformation developed an agenda for the study of modern consumption that raises questions with regard to a number of multidisciplinary issues. First, data-driven business models pose various challenges and numerous opportunities. What is the value of data and how should the privacy concerns of customers be dealt with? Second, data, analytics, cognitive systems and design thinking concepts are customisable, but the direction such customisation takes is an open question. Third, new business models in the field of digital retail payment systems may have implications for consumers, payment system providers and regulators alike. How do they influence consumers’ acceptance of these innovative systems? Finally, Gary S. Becker’s production function of consumption identifies factors which allow research and politics to distinguish between consumption in the modern printing press society and in the next digital media society. What style of consumption will be produced in the next society?

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Correspondence to Lucia A. Reisch.

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Prof. Dr. Lucia A. Reisch ist Leiterin des Forschungszentrums Verbraucher, Markt und Politik und Gastprofessorin für Konsumverhalten und Verbraucherpolitik an der Zeppelin Universität Friedrichshafen und Professorin an der Copenhagen Business School.

Prof. Dr. Andreas Oehler ist Lehrstuhlinhaber für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft an der Universität Bamberg und Direktor der Forschungsstelle Verbraucherfinanzen & Verbraucherbildung.

Prof. Dr. oec. Gerhard Raab ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Ludwigshafen am Rhein.

Prof. Dr. Peter Kenning ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf.

Prof. Dr. Peter Buxmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik „Software Business & Information Management“ und Leiter des Gründungszentrums HIGHEST (Home of Innovation, Growth, Entrepreneurship and Technology Management) an der Technischen Universität Darmstadt.

Frank Theisen ist Vice President Smarter Analytics & Smarter Commerce für IBM Europe.

Prof. Dr. Dirk Baecker ist Dekan und Lehrstuhlinhaber für Kulturtheorie und Management an der Universität Witten/Herdecke.

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Reisch, L.A., Oehler, A., Raab, G. et al. Verbraucher und die digitale Welt – wo geht die Reise hin?. Wirtschaftsdienst 95, 807–824 (2015). https://doi.org/10.1007/s10273-015-1908-6

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  • D11
  • D18
  • E42
  • L86