La plateforme Cancer info : une réponse au besoin d’information des patients et de leurs proches (in partie II : Un parcours personnalisé et coordonné pour mieux répondre aux besoins des patients)

Résumé

L’Institut national du cancer, en partenariat avec la Ligue nationale contre le cancer, propose aux patients et à leurs proches, la plateforme d’information Cancer info. Parce qu’une information de qualité contribue à rendre les patients acteurs de leur parcours de soins, Cancer info propose une information de référence, accessible via trois vecteurs complémentaires : une ligne téléphonique, une collection de guides gratuits et une rubrique internet. Les contenus, produits en miroir des recommandations pour les professionnels, concernent les cancers, les traitements et la vie avec un cancer. Afin de répondre au plus près aux besoins des patients et de leurs familles, Cancer info a fait l’objet d’une grande enquête de satisfaction. Dans le cadre du Plan cancer 2014–2019, l’INCa propose un appel à projets pour les associations, afin de développer une offre d’information complémentaire à celle déjà disponible sur Cancer info.

Abstract

The National cancer Institute, in partnership with the National league against cancer, produces Cancer Info, an information platform for patients and close relatives. Because qualitative information helps patients become actors of their care program, Cancer Info proposes reliable, accurate and up-to-date information, accessible through three complementary ways: a help line, a collection of free guides and a dedicated section on the INCa website. The contents, designed as a mirror image of the recommendations for health professionals, concern cancers, their treatments and life with cancer. In order to assess if Cancer Info meets its publics and their needs, Cancer Info has been evaluated through a large satisfaction survey. As decided in the Cancer Plan 2014–2019, the Institute also published a call for proposals for associations, in order to support and develop complementary information offers.