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Risikomanagement und Human Factor in der Akutmedizin

Risk management and the human factor in emergency medicine

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Notfall + Rettungsmedizin Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Hintergrund

Die Akutmedizin stellt eine Hochrisikoumgebung dar und beinhaltet aufgrund ihrer Komplexität eine Vielzahl möglicher Fehlerquellen. Risikomanagement versteht sich als systemorientiert und präventiv. Es sollte vor dem Eintreten von Zwischenfällen einsetzen und die systematische und kontinuierliche Aufarbeitung und anschließende Eliminierung von Systemdefiziten beinhalten. Das Arbeitsumfeld (Akut-)Medizin muss sich dabei an ihren tatsächlichen Akteuren orientieren. Menschen begehen Fehler, wobei häufig nicht ein Wissens- oder Fertigkeitendefizit zugrunde liegt, sondern Faktoren existieren, die die Umsetzung vorhandener Kompetenzen erschweren bzw. verhindern.

Methode

Literaturrecherche und Auswertung relevanter Arbeiten hinsichtlich Human Factor.

Ergebnisse

Der Human-Factor-Ansatz verfolgt das Ziel, die Interaktion zwischen Mensch, Team und Organisation sowie die Schnittstelle zwischen Mensch und (Medizin-)Technik optimiert zu gestalten.

Schlussfolgerung

Die Arbeitsumgebung muss sich am Menschen orientieren, ihn mit entsprechenden Maßnahmen davor bewahren, Fehler zu begehen und ihm die Rahmenbedingungen für optimale Leistungen zur Verfügung stellen.

Abstract

Background

Emergency medicine poses a high risk environment and because of its complexity contains an abundance of error sources. Risk management is system-oriented and preventive. It begins before incidents occur and involves a systematic and subsequent elimination of system deficits. The working environment (emergency) medicine must be geared to the actual and real actors. Errors by humans are inherent but frequently are not caused by deficits in knowledge or skills but other factors exist that hinder or prohibit the deployment of existing and current skills.

Method

Literature search and evaluation of relevant articles concerning the human factor.

Results

The human factors approach aims at optimizing the interaction of humans, team and organization as well as the interface of human and (medical) technology.

Conclusion

The working environment has to be geared to the human aspects, use certain precautions to prevent errors and to provide the general conditions for optimal achievements.

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Interessenkonflikt

Der korrespondierende Autor gibt an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Notfallmedizin und Medizinmanagement (INM), Klinikum der Universität München, Schillerstraße 53, 80336, München, Deutschland

    K. Burghofer

  2. ckl1.com, Rottach-Egern, Rottach-Egern, Deutschland

    C.K. Lackner

Authors
  1. K. Burghofer
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  2. C.K. Lackner
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Burghofer, K., Lackner, C. Risikomanagement und Human Factor in der Akutmedizin. Notfall Rettungsmed 15, 9–15 (2012). https://doi.org/10.1007/s10049-011-1493-1

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