Patiententriage in einer interdisziplinären zentralen Notaufnahme

Zusammenfassung

Veränderte politische und gesellschaftliche Strukturen führen dazu, dass immer mehr Patienten den direkten Weg in die Klinik suchen und — entgegen dem politischen Willen — Patienten immer früher in eine Klinik eingewiesen werden. Diese recht inkonstanten Patientenströme gilt es, zur Zufriedenheit von Patienten und Zuweisern einerseits und gewinnbringend für das Krankenhaus andererseits, zu managen und zu kanalisieren. Willkürliche Patientenverteilungen sind aus Gründen der medizinischen Qualität und aus betriebswirtschaftlichen Aspekten nicht mehr zeitgemäß. Das vorgestellte Modell verdeutlicht das Management von Notfallpatienten in einer interdisziplinären Notaufnahme in einem Haus der Maximalversorgung, erprobt an 110.000 Patienten.

Abstract

Changed political and social structures lead to the fact that more and more patients chose to go directly to the hospital and — against political intentions — patients are admitted even earlier to a hospital. It is necessary to manage and canalize these quite inconstant patient streams to the satisfaction of patients and doctors outside the hospital on the one hand and profitably for the hospital on the other hand. Arbitrary patient triage is no longer up-to-date for reasons of medical quality and economic aspects. The presented model clarifies the management of emergency patients in an interdisciplinary emergency room in a maximum care facility as field-tested on 110,000 patients.