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Die neue Rolle der Rettungsleitstelle: Medical Call Center

  • Schwerpunkt: Sozialnot
  • Published:
Notfall + Rettungsmedizin Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Die Rettungsleitstelle muss sich von einer reinen Vermittlungszentrale zu einem modernen Medical Call Center entwickeln, das den gestiegenen medizinischen, gesundheitspolitischen, gesellschaftlichen und betriebswirtschaftlichen Ansprüchen Rechnung trägt.Neben einer adäquaten Qualifikation des Personals sind die Zusammenlegung kleinerer Einheiten zu leistungsfähigen, integrierten Leitstellen, eine Vereinheitlichung der Notrufnummer und eine Einbindung ärztlicher Kompetenz in diesem Bereich wichtige Schritte auf dem Weg zu einem langfristig tragfähigen Konzept.

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Authors and Affiliations

  1. Klinik für Anästhesie, Intensiv- und Notfallmedizin Oberschwabenklinik gGmbH, Krankenhaus St. Elisabeth, 88191, Ravensburg, Deutschland

    Klaus Ellinger & H. Genzwürker

Authors
  1. Klaus Ellinger
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  2. H. Genzwürker
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Vortrag anlässlich des Symposiums „Notarzt und Sozialnot — Der gesellschaftliche Auftrag der Notfallmedizin”, das am 08.12.2001 in München stattfand.

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Ellinger, K., Genzwürker, H. Die neue Rolle der Rettungsleitstelle: Medical Call Center. Notfall Rettungsmed 5, 516–518 (2002). https://doi.org/10.1007/s10049-002-0499-0

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