Krebsinformation im Internet: ein Plus für Patienten

Zusammenfassung

Information ist eine grundlegende Voraussetzung für die Beteiligung von Patienten an medizinischen Entscheidungen. Krebsinformation im Internet hat klassische Medien wie etwa Broschüren nicht abgelöst, aber vom Nutzungsumfang her längst überholt. Zugang haben inzwischen auch viele Menschen höheren Alters; als Barrieren bleiben ein geringes Haushaltseinkommen und ein niedriger Bildungsstand. An Krebsinformation gibt es nicht mehr nur textlastige Angebote mit Faktenwissen: Foren, Chats und Blogs dienen Betroffenen zum Austausch von Erfahrung, sie schätzen die Möglichkeit, individuelle Fragen stellen zu können. Krebsinformation über neue Kanäle bietet all dies und gewinnt deshalb an Bedeutung: Beispiele sind die Videoplattform YouTube oder soziale Netzwerke wie Facebook. Viele Organisationen aus der Onkologie präsentieren ihre Informationsangebote im „Web 2.0“, ebenso vertreten sind Verfechter fragwürdiger Heilmethoden. Die Weiterentwicklung der Qualitätssicherung ist, wie im Handlungsfeld 4 des Nationalen Krebsplans thematisiert, daher unabdingbar. Wer wann welche Art von Krebsinformation benötigt, und auf welche Barrieren Menschen bei der Informationssuche weiter stoßen werden – diese Evaluation ist Voraussetzung für die Weiterentwicklung bedarfsgerechter Internetangebote.

Abstract

Shared decision-making is impossible without patients having access to medical information. Cancer information on the internet does not replace brochures or other conventional media. The internet as an information source, however, has become much more common. Even in the elderly population, more and more people have access, barriers today result from low income and educational background. Static text information covers facts and figures, however, many users appreciate asking questions online and sharing personal experience in discussion groups, chats and blogs. New channels for cancer information, e.g. video platforms, such as YouTube, or social networks, such as Facebook, offer all these options. Organizations working in the field of oncology have discovered the opportunities of the “web 2.0”, but a growing number of suppliers of dubious treatments are also present. Strategies for quality management remain a crucial challenge and were a major topic within the German National Cancer Plan. Who needs cancer information, when and where should information be available? What will be further barriers for people seeking information? Answers to these questions are a prerequisite for the further development of comprehensive cancer information on the net.