Misshandlung und Vernachlässigung älterer Menschen durch ambulante Pflegekräfte

Zusammenfassung

Die vorliegende Untersuchung zielte darauf ab, im Hinblick auf die bislang national wie international kaum untersuchte Thematik der Misshandlung und Vernachlässigung älterer Pflegebedürftiger durch ambulante Pflegekräfte Daten zur Verbreitung und Häufigkeit derartiger Verhaltensmuster zu gewinnen. Darüber hinaus wurden Risikofaktoren bedeutsamen Problemverhaltens ambulanter Pflegekräfte ermittelt.

An einer als Vollerhebung konzipierten postalischen Befragung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ambulanter Pflegedienste in Hannover beteiligten sich 503 Personen; dies entspricht einer Ausschöpfungsquote von 43,3%. Knapp 40% der Befragten berichteten für die vergangenen 12 Monate mindestens einen Fall eigenen problematischen Verhaltens gegenüber Pflegebedürftigen. Am häufigsten traten Formen psychischer Misshandlung/verbaler Aggression sowie pflegerischer und psychosozialer Vernachlässigung auf. Als Prädiktoren für bedeutsames Problemverhalten der Pflegekräfte erwiesen sich Aggressionen von Seiten Pflegebedürftiger, eine hohe Anzahl an regelmäßig zu versorgenden Demenzkranken, ferner Alkoholkonsum als Strategie zur Bewältigung arbeitsbezogener Belastungen sowie die von den Befragten eingeschätzte Pflegequalität des Pflegedienstes.

Abstract

Although some anecdotal evidence for the phenomenon of abuse and neglect of community-dwelling older care recipients by in-home care services exists, there is an almost complete lack of data on this topic. In order to determine extent and risk factors of abuse and neglect of older care recipients by nurses, we conducted a self-report study among in-home care workers in the German city of Hanover. A total of 503 nurses took part in the study; the response rate was 43.3%.

Nearly 40% of all respondents reported having abused or neglected at least one patient within the last 12 months. Psychological abuse/verbal aggression and neglect were most common. Serious problem behavior could be predicted by patients' aggressive behavior, the number of clients suffering from dementia, subjects' use of alcohol as a means of alleviating work-related stress, and nurses' general judgments of quality of care delivered by the respective in-home service.

The results of this study show that the problem of abuse and neglect of care recipients is not limited to nursing homes and care by family members. Findings point at opportunities for prevention and accentuate the need for further research in this field.