Online-Community für kommunale Akteure in der Gesundheitsförderung

Analyse von Bedarf und Nutzungsverhalten

An online community for municipal actors in health promotion

Analysis of needs and usage behavior

Zusammenfassung

Hintergrund

Die systematische Vernetzung der Angebote zur kommunalen Gesundheitsförderung und Prävention sowie der dahinterstehenden Akteure verschiedener Fachrichtungen und Ressorts gewinnt in Deutschland seit etwa 10 Jahren an Bedeutung. Die Vernetzung mittels Online-Community im Web ist im Gesundheitsbereich bisher kaum üblich, während entsprechende Systeme in anderen Feldern, z. B. für die verteilte Teamarbeit, etabliert sind.

Ziel der Arbeit

Wir untersuchen eine Onlinecommunity, die den Austausch zwischen Fachkräften u. a. aus den Bereichen Frühe Hilfen, Gesundheitliche Chancengleichheit und Suchtprävention unterstützen soll. Ziel der Forschung ist es, Potenziale dieser Onlinevernetzung in der Gesundheitsförderung zu identifizieren.

Methoden

In einer qualitativen Befragung von Akteuren im Feld erhoben wir relevante Möglichkeiten zur Onlineunterstützung der Arbeit. Mit quantitativen Befragungen von Nutzenden der Plattform evaluierten wir die Nutzerfreundlichkeit und weitere motivationale Faktoren. Logfileanalysen zeigten, welche Funktionen der Plattform am häufigsten genutzt werden.

Ergebnisse

Die Ergebnisse zeigen, dass Fachkräfte insbesondere Funktionen zum Abruf von qualitätsgesicherten Informationen sowie zur Steuerung vorhandener Netzwerke wünschen. Eine hohe Nutzerfreundlichkeit sowie förderliche organisationale Strukturen sind Voraussetzungen für eine breite Nutzung. Die Bereitschaft, eigene Materialien und Informationen beizusteuern, ist unter den derzeitigen Rahmenbedingungen gering.

Diskussion

Wir geben Empfehlungen zur Umsetzung der Ergebnisse und beschreiben Bedingungen, unter denen die Potenziale freigesetzt werden können.

Abstract

Background

In the last 10 years, the systematic crosslinking and networking of offerings in community-based health promotion in different fields, and the personnel behind them, has seen growing significance in Germany. While several fields use online communities as a means of building and managing networks (e. g., for working in distributed teams), such systems aren’t yet common in the public health sector.

Objectives

We study an online community that aims to aid the networking of health promotion personnel, e. g., in the domains of early childhood intervention (Frühe Hilfen), health equity, and the prevention of addiction. Our goal is to identify the potential of online networking in the field.

Methods

In a qualitative interview study of experts in the field, we collected feasible ways to aid in critical work incidents. In quantitative surveys, users of the online community at hand rated usability and other motivational factors. Log file data assessed actual usage of different platform features.

Results

The results indicate that the target group’s primary demands are tools for the retrieval of high-quality information and for managing existing networks. High usability of the platform and beneficial organizational structures are requirements for broad usage. Under the current circumstances, users’ readiness to share their own documents and information is low.

Conclusions

We make recommendations on how to implement our findings and describe requirements for successful tapping of the described potentials.

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Abb. 1
Abb. 2
Abb. 3
Abb. 4

Notes

  1. 1.

    Der Forschungsverbund PartKommPlus (Laufzeit: 2015–2021) bildet derzeit ein viertes Fachmodul. PartKommPlus untersucht, wie BürgerInnen und Fachkräfte in kommunale Prozesse einbezogen werden.

  2. 2.

    Nutzungsdaten wurden unter Verwendung von pseudonymen User-IDs erhoben; Namen oder andere persönliche Daten (z. B. Namen von Gruppenmitgliedschaften) wurden nicht erfasst. Personen mit Zugriff auf die Nutzungsdaten haben keinen Zugriff auf die Codierliste, mit der ein Zusammenhang zwischen User-ID und Name hergestellt werden kann. Um eine Infektion anonymer Daten zu verhindern, wurde zudem nicht für alle Funktionen erhoben, wie viele User sie wie oft nutzten (vgl. [28]).

  3. 3.

    Funktionen zum Abruf von Informationen: M = 4,04, SD = 1,47; Funktionen zum Austausch zwischen Nutzenden: M = 2,17, SD = 1,08; Skala 1 – nie; 2 – sehr selten; 3 – selten; 4 – gelegentlich; 5 – oft; 6 – sehr oft; 7 – immer. In der zweiten Nutzerbefragung wurde die Frage nach der Nutzungshäufigkeit in veränderter Form gestellt. Dort gaben 29 % der Befragten an, mindestens mehrmals pro Monat Informationen abzurufen, und 15 %, mindestens mehrmals pro Monat Funktionen zum Austausch zwischen Usern zu nutzen.

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Danksagung

Die Autoren danken insbesondere Herrn Hauke Vorpahl, Frau Sarah M. Meeßen, Herrn Prof. Dr. Guido Hertel und Herrn PD Dr. Meinald T. Thielsch (alle: Westfälische Wilhelms-Universität Münster) für ihre Forschungsarbeiten und weitere Unterstützung im Projekt.

Förderung

Das Forschungsprojekt wurde gefördert vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), Förderkennzeichen 01EL1426B.

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Correspondence to Dr. Martin Salaschek.

Ethics declarations

Interessenkonflikt

M. Salaschek und G. Nöcker sind Mitarbeiter der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, die Trägerin der untersuchten Online-Community ist.

Alle beschriebenen Untersuchungen wurden in Einklang mit nationalem Recht und mit Zustimmung der zuständigen Ethik-Kommission durchgeführt (Kennung 2017-05-GH bei der Ethikkommission des Fachbereichs 7 an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster). Teilnehmende an den genannten Befragungen wurden vorab transparent über Ziele, Vorgehen und Datenschutz informiert. Alle registrierten Nutzenden der untersuchten Plattform haben den Datenschutzbedingungen zugestimmt, die die Nutzung der Webmetriken für die Forschung regeln.

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Salaschek, M., Nöcker, G. Online-Community für kommunale Akteure in der Gesundheitsförderung. Bundesgesundheitsbl 61, 1270–1278 (2018). https://doi.org/10.1007/s00103-018-2802-3

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Schlüsselwörter

  • Prävention
  • Vernetzung
  • Enterprise Social Network
  • Onlinekollaboration
  • Evaluation

Keywords

  • Prevention
  • Networking
  • Enterprise social network
  • Online collaboration
  • Evaluation