Wie erleben Asylsuchende den Zugang zu medizinischer Versorgung?

Zusammenfassung

Hintergrund

Darüber, wie Asylbewerber ihren Zugang zu medizinischer Versorgung erleben, ist wenig bekannt. Ziel dieser explorativen Studie ist, die Perspektive von Asylsuchenden auf ihre medizinische Versorgung in den Punkten subjektive Gesundheit, Inanspruchnahme und Zugang sowie Erleben medizinischer Versorgung zu erfassen.

Studiendesign

Mittels qualitativer problemorientierter Leitfadeninterviews wurden im Zeitraum August bis November 2015 16 Interviews mit Asylbewerbern realisiert, die gesundheitliche Versorgungsleistungen (im ländlichen und städtischen Raum) in Sachsen-Anhalt erhielten bzw. anstrebten. Die teilweise dolmetscherunterstützten Interviews wurden mit einer inhaltsanalytischen Globalauswertung erschlossen.

Ergebnisse

Der zentrale Zugangsweg beginnt über die zuständige Sozialbehörde. Er ist im Erleben der Asylsuchenden hürdenreich und entmündigend. Diese Erfahrungen und die subjektive Gesundheit sind dadurch beeinflusst, wie die Gewährungspraxis durch die „Krankenscheinbürokratie“ der Sozialbehörde zuvor erlebt wurde. Befragte resignieren zunehmend, wenn ihr Bemühen um einen Behandlungsschein wiederholt abgelehnt wird. Wird medizinische Behandlung erreicht, erleben sie das medizinische Personal zumeist als kompetent und trotz Sprachschwierigkeiten und Zeitdruck bemüht und freundlich.

Fazit

Der Abbau der „Krankenscheinbürokratie“ durch einheitliche Regelungen kann eine Erleichterung für Zugang zu und Inanspruchnahme von Gesundheitsversorgung bewirken. Die Einführung der Gesundheitskarte für Asylsuchende würde auch die Entscheidungskompetenz über eine Behandlungsnotwendigkeit aus der Sozialbehörde in das Medizinsystem rückübertragen.

Abstract

Background

In Germany basic medical care for asylum seekers is organized outside the statutory health insurance system. Currently there are few empirically based statements on how asylum seekers experience their access to healthcare. The aim is therefore to evaluate their experiences with healthcare focussing on subjective health, utilisation and access to medical care, and experiences with medical care.

Methods

Between August and November 2015, we performed 16 qualitative problem-oriented guided interviews with asylum seekers, who received or sought medical care in Saxony-Anhalt. The interpreter-assisted interviews were evaluated with content analysis.

Results

Access begins with a voucher for medical treatment issued by the social security office. Asylum seekers experience that procedure as onerous and incapacitating. These experiences influence subjective health and utilisation of medical help. If their efforts for treatment certificates are rejected, people increasingly resign. If medical treatment is achieved, they experience medical staff mostly as competent and friendly, in spite of language difficulties and time pressure.

Conclusions

Reducing the “voucher bureaucracy” by uniform rules and practices may bring about a relief to access and utilisation of healthcare. Introducing an electronic health insurance card for asylum seekers would retransfer decision making about treatment needs from the welfare system into the medical system.