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Qualitätsmanagement in der ambulanten und stationären Pflege

Aktuelle Entwicklungen und Besonderheiten

Quality management in ambulatory care nursing and inpatient nursing in Germany

Specifics and current trends

  • Leitthema
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Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz Aims and scope

Zusammenfassung

Grundsätzlich folgt das Qualitätsmanagement in der Pflege den Konzepten der übrigen Bereiche der Gesundheitsversorgung. Hier wie dort werden Qualitätsanforderungen maßgeblich von der Profession entwickelt und mithilfe verschiedener Instrumente Qualitätsverbesserungen verfolgt. Besonderheiten in der Pflege betreffen vor allem die gesetzliche Verbindlichkeit der zurzeit vorliegenden sieben sogenannten Expertenstandards und die seit 2009 durchgeführten und veröffentlichten externen Qualitätsprüfungen. Erste Ergebnisse dieser Qualitätsprüfungen bescheinigen eine durchschnittlich gute Qualität der stationären Pflegeeinrichtungen und ambulanten Pflegedienste. Gleichzeitig wurde jedoch ein großer Weiterentwicklungsbedarf sowohl bei den Qualitätskriterien als auch bei der Bewertungssystematik deutlich. Hierzu findet aktuell eine kontroverse Diskussion zwischen Pflegewissenschaften, Leistungserbringern und Kostenträgern statt.

Abstract

In principle, quality management in nursing care follows the concepts used in medicine. Occasionally, professionals develop quality requirements and pursue quality improvements by using various tools. Specific features in Germany’s nursing care are related to the binding character of seven so-called expert standards and to mandatory, external quality assessments that began in 2009 and will be conducted and published yearly. Preliminary results of these assessments show that both home health agencies and nursing homes provide on average good quality nursing care. However, assessments also revealed a huge demand for improvements concerning the quality criteria and the procedures used to calculate the results. Currently, nursing scientists, providers of care, and long-term care insurance companies are controversially discussing that matter.

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Abb. 1
Abb. 2

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Der korrespondierende Autor gibt an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Gesundheitssystemforschung, Universität Witten/Herdecke, Alfred-Herrhausen-Str. 50, 58448, Witten, Deutschland

    M. Geraedts M.san.

  2. Deutsches Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen e.V. (DZNE) in Kooperation mit der Universität Witten/Herdecke, Standort Witten, Witten, Deutschland

    B. Holle, H.C. Vollmar & S. Bartholomeyczik

  3. Department für Pflegewissenschaft, Universität Witten/Herdecke, Witten, Deutschland

    S. Bartholomeyczik

Authors
  1. M. Geraedts M.san.
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  2. B. Holle
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  3. H.C. Vollmar
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  4. S. Bartholomeyczik
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Geraedts, M., Holle, B., Vollmar, H. et al. Qualitätsmanagement in der ambulanten und stationären Pflege. Bundesgesundheitsbl. 54, 185–193 (2011). https://doi.org/10.1007/s00103-010-1199-4

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