Telematik und Qualität

Zusammenfassung

Seit Ende 2000 arbeitet in der Metropolregion Hamburg eine Gruppe an der Qualitätsverbesserung der Behandlung von Brustkrebs. In diesem Rahmen wurde das Projekt „Telematik in einem Demonstrationsvorhaben Brustkrebs“ gestartet. Eine Workflowanalyse und die Durchführung von Interviews mit Patientinnen und Mitarbeitern in der Behandlungskette ergaben, dass es erhebliche Lücken sowohl in der interprofessionellen als auch in der Kommunikation mit den Patientinnen gibt. Darauf basierend wurde ein Lösungsansatz entwickelt, der zur Schaffung eines MPLS-basierten Telemedizin-Netzes führte. In diesem Netz wird durch zentrale Kommunikationsmittel neben dem Ablauf der Behandlung auch der Befund- und Datenaustausch optimiert. Durch einen Kommunikationsserver im Netz lassen sich sowohl der Workflow in der Behandlung des Krankheitsbildes Brustkrebs als auch Ansätze zur Integrierten Versorgung abbilden. Zurzeit läuft die Evaluation des Netzes und der Kommunikationsinfrastruktur mit einigen ausgewählten Brustzentren in Hamburg. Das Netz wird wirtschaftlich betrieben, sodass eine flächendeckende Erweiterung abzusehen ist.

Abstract

Since the end of the year 2000 a group of interested people has been working on the subject of quality improvement in breast cancer. Within this framework the project “improvement of breast cancer treatment by telemedicine” was started. Based on a workflow analysis and interviews with patients as well as health professionals, it turned out that there are gaps and flaws in the communication process. These problems occurred between health professionals involved in the treatment of patients and between health professionals and patients as well. As a result a telemedicine network has been developed which is based on MPLS technology. Within this network a central communication unit facilitates optimization of the workflow for the treatment of breast cancer. It will also be possible to set up groups for integrated care. Currently the system is being evaluated in specific breast centres in Hamburg. As the net is based on a positive business plan, it can be foreseen that a broad implementation will follow.