Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung am Beispiel Hessen

Zusammenfassung

Qualitätssicherung zählt seit Jahrzehnten zu den Kernaufgaben einer Kassenärztlichen Vereinigung. Am Beispiel der KV Hessen wird die Vielzahl der angewandten Instrumente, Einsatzgebiete und konzeptionellen Ansätze ebenso wie der gesetzliche Rahmen aufgezeigt. Dabei wird deutlich, dass der in der Vergangenheit bevorzugte Strukturansatz immer mehr um prozess- und ergebnisorientierte Verfahren ergänzt wird. Ein Ausblick zeigt die zukünftigen Megatrends im deutschen Gesundheitswesen und deren Bedeutung für die Qualitätssicherung auf. Neue Vergütungsformen sowie technische Innovationen werden zu Schlüsselfaktoren.

Abstract

Quality management has been one of the main functions of the KV for decades. Using the KV Hessen as an example, the range of methods used, their areas of application and the underlying concepts as well as the legal framework are illustrated. It is evident that the strucural approach of the past is being complemented by process and outcome orientated methods. Impending major developments in the German health system and their significance for quality assurance are discussed. Key factors in this process will be new forms of remuneration and technical innovations.