Heilberufe

, Volume 69, Issue 12, pp 33–35 | Cite as

Informieren und kommunizieren

Wartezeiten professionell managen

PflegePraxis Management
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Stundenlanges Warten auf eine geplante OP oder Untersuchung — Wartezeiten in Krankenhäusern oder Ambulanzen lassen sich nicht immer vermeiden. Eine Quelle für Unzufriedenheit. Aber das muss nicht sein. Wie können Wartezeiten professionell gestaltet werden?

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© Springer Medizin Verlag GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.MontabaurDeutschland

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