Zusammenfassung
Die zunehmende Bedeutung des Lösungsgeschäfts bleibt nicht ohne Auswirkungen auf die Art und Weise, wie produzierende Unternehmen ihre Forschung und entwicklung betreiben. Der vorliegende beitrag betrachtet, inwieweit sich F&E-bereiche verändern werden, um die basis für ein erfolgreiches Lösungsgeschäft zu schafen. Insbesondere sind in der Aufbau- und der Ablauforganisation der Unternehmen die notwendigen Voraußetzungen zu schafen, damit sowohl die Sachgut- als auch die Service-bezogenen Teile des Lösungsgeschäfts gleichsam Berücksichtigung finden. Darüber hinaus sind hinsichtlich der verwendeten Methoden und Werkzeuge anpaßungen erforderlich.
Abstract
The increasing importance of the solutions busineß will more and more affect the way how manufacturing companies manage their research and development. This article analyzes to what extent R&D departments will change for providing a profound basis for a succeßful solutions busineß. In particular, R&D structures and proceßes within the companies have to be adjusted in order to addreß both the product-related as well as the service-related elements of the solutions busineß. In this context, typical questions that arise are the integration versus the separation of responsibilities and development proceßes for products and services. Moreover, the range of methods and tools for the development of new solutions has to be extended, e.g. as far as the so-called soft factors of solutions are concerned.
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Spath, D., Meiren, T. & Münster, M. F&E-Management für Lösungsanbieter. Schmalenbachs Z betriebswirtsch Forsch 64 (Suppl 65), 73–87 (2012). https://doi.org/10.1007/BF03373007
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