Aufbau, Durchführung und Leistungsmessung eines CPFR-Pilotprojekts im Handel

Zusammenfassung

Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) gilt als erfolgversprechende Weiterentwicklung des Efficient-Consumer-Response-Konzeptes (ECR) und hat eine besondere Bedeutung in der Konsumgüterindustrie erlangt. Bisher fehlen jedoch umfassende Dokumentationen und Bewertungen größerer CPFR-Anwendungen im Handel. Auf der Basis eines bei der METRO AG durchgeführten CPFR-Pilotprojekts, das in Aufbau und Durchführung beschrieben ist, wird die Prozessleistung anhand ausgewählter Kennzahlen dokumentiert. Aus den Ergebnissen werden mögliche Konsequenzen sowohl in Bezug auf das beschriebene Pilotprojekt als auch auf das CPFR-Modell im Allgemeinen abgeleitet.

Summary

Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) is considered to be a promising further development of the Efficient Consumer Response (ECR) approach and attains special significance in consumer goods industry. However so far there exist no comprehensive documentations and evaluation of large-scaled CPFR applications between retail and manufacturers. Based on a CPFR pilot project, implemented at METRO AG, which is described in detail, structure and implementation, the process performance is documented by means of selected key performance indicators. Potential conclusions based on these results both with reference to the described pilot project and to the entire CPFR model in general are deduced.