Zusammenfassung
In der vorliegenden Arbeit wird die empirische Überprüfung eines Rollen-Interventions-Modells zur Modellierung der Kunden-Berater-Interaktion vorgestellt. Das Experiment wurde mit zwölf Treatment- und sechs Kontrollgruppen in der Tradition der Kleingruppenforschung durchgeführt. Die Hypothese, dass nicht-rollenkonforme Interventionen zu einem Wirkungsverlust des Intervenierenden führen, konnte durch das Experiment bestätigt werden. Neben der Bestätigung der zentralen Hypothese wurde mit dem Experiment auch die Eignung des zugrundeliegenden Rollen-Interventions-Modells zur Operationalisierung von Beraterrollen und zur Kategorisierung von Interventionen in der Praxis gezeigt.
Summary
This paper presents the empirical verification of a role-intervention model for the description of the consultant-client relationship. Guided by the traditions of small group research, an experiment was conducted on twelf treatment and six control groups. The main hypothesis that a non-role-conform consultant intervention would have a negative impact on the consultant’s effectiveness could be verified. At the same time, the basic assumptions of the role-intervention model were confirmed, demonstrating their appropriateness for operationalizing the roles of a consultant and categorizing the consultant’s interventions in the consulting practice.
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Vormals Projektmitarbeiterin, Fachbereich Management-, Organisations- und Personalberatung.
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Hasenzagl, R., Falkner, G. & Hatvan, B. Rollen-Interventions-Modell — Eine empirische Untersuchung zur Wirkung von Beratung. Schmalenbachs Z betriebswirtsch Forsch 58, 1034–1051 (2006). https://doi.org/10.1007/BF03372777
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03372777