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Belastung und Beanspruchung durch alternierende Telearbeit

Stress and strain in alternating telework

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Zentralblatt für Arbeitsmedizin, Arbeitsschutz und Ergonomie Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Ziel der Studie: Ziel sollte es sein, die Belastung durch Telearbeit in einer Feldstudie mit Analyse der häuslichen Arbeitsbedingungen zu erfassen und zu beurteilen, ob die resultierende Beanspruchung höher ist als bei Bürotätigkeit im Dienstgebäude.

Kollektiv und Methodik: Für die Untersuchungen standen 25 Personen (16 Frauen, 9 Männer, mittleres Alter (± SD) 43,1 ± 5,3 Jahre) mit alternierender Telearbeit aus 6 Betrieben zur Verfügung. Über jeweils 24 Std. wurden während eines Heim- und eines Büroarbeitstages (interne Kontrolle) u.a. folgende Untersuchungen durchgeführt: Mehrdimensionaler Befindlichkeitsfragebogen nach Steyer et al. (1997), OSHA-VDT-Workstation Checklist (US-Department of Labour 1997), Langzeitblutdruckmessung, Adrenalin im Sammelharn, Durchflusszytometrie nach der Arbeit sowie einmalig eine Erhebung persönlicher und arbeitsbezogener Daten einschließlich der 22 Item-Version des Maslach-Burnout-Inventars (Maslach & Jackson 1981).

Ergebnisse: Hohes Interesse an Telearbeit bekundeten 92% der Befragten. Am Heimarbeitsplatz wurden im Mittel 8,4 ± 1,8 Std., im Betrieb 9,2 ± 1,3 Std. gearbeitet (p > 0,05). Die Arbeitsplatzbeurteilung ergab in 40% der Fälle ergonomisch und technisch nicht einwandfreie Verhältnisse. Die MDBF-Fakoren wiesen für den Heimarbeitstag bessere Werte auf (p < 0,05), zudem ergab sich die Tendenz zur geringeren Adrenalinausschüttung (p > 0,05). Während der Arbeitszeit im Betrieb konnte ein leichter Blutdruckanstieg festgestellt werden (p < 0,05). Es zeigte sich eine leichte Zunahme der Anzahl natürlicher Killer- und B-Zellen am Firmenarbeitstag (p > 0,05). Eine erhöhte Burnoutgefährdung (Faktorwert emotionale Erschöpfung > 26) ließ sich bei 8% der Untersuchten feststellen.

Schlussfolgerungen: Die Ergebnisse sind geeignet, um alternierende Telearbeit bei Freiwilligkeit und auf Wunsch der Beschäftigten als Arbeitsform zu unterstützen. Mehr Wert gelegt werden sollte auf eine bessere Einrichtung der Arbeitsplätze.

Abstract

Aim of the study: The objective was to record stress due to telework in a field study with analyzing conditions of work at home and to assess whether the resulting strain will be higher than during work in the office.

Group and Methods: 25 subjects (16 females and nine males, average age (+ SD) 43.1 + 5.3 years) of six companies offering alternating telework were available. The following 24 h investigations at home and in the office were performed: completion of a multidimensional questionnaire according to Steyer et al. (1997), OSHA-VDT-Workstation Checklist (US-Department of Labour 1997), longterm blood pressure measurement, adrenalin level in collected urine, flow cytometry after work and only once a registration of personal and work-related data including the 22 item version of the Maslach Burnout Inventory (Maslach & Jackson, 1981).

Results: 92% of subjects had a great interest in telework. On average, the working hours at home were 8.4 + 1.8, in the office 9.2 + 1.3 hrs (p > 0.05). The conditions of 40% of workplaces were ergonomically and technically unsatisfactory. The factors of the multidimensional questionnaire regarding the mental state for a workday at home were better (p < 0.05). Furthermore, the adrenalin level was lower (p > 0.05). A slightly higher blood pressure (p < 0.05) during working hours in the office was also observed. The number of natural killer and B cells of subjects working in the company was slightly increased (p > 0.05). 8% of subjects showed an elevated burnout risk (value of emotional exhaustion > 26).

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Authors and Affiliations

  1. Zentralinstitut für Arbeitsmedizin und Maritime Medizin, Seewartenstr. 10, D-20459, Hamburg, Deutschland

    Ralf Wegner, Maren Schröder,  Bernd Poschadel &  Xaver Baur

Authors
  1. Ralf Wegner
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  2. Maren Schröder
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  3. Bernd Poschadel
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  4. Xaver Baur
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Wegner, R., Schröder, M., Poschadel, B. et al. Belastung und Beanspruchung durch alternierende Telearbeit. Zbl Arbeitsmed 61, 14–20 (2011). https://doi.org/10.1007/BF03344977

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