Managen ohne Budgets bei Svenska Handelsbanken

Zusammenfassung

Ein Fallbeispiel für ein Unternehmen, das sich neben der Einführung eines Beyond-Budgeting- Steuerungssystems auch intensiv mit den erforderlichen Konsequenzen für das Führungssystem beschäftigt hat, ist Svenska Handelsbanken. Seit 1970 gibt es bei Svenska Handelsbanken, eine schwedische Bank mit Niederlassungen in ganz Skandinavien und in Großbritannien, keine Budgets mehr, keine absoluten Ziele und keine fixen Pläne. Trotzdem ist die Bank eine der erfolgreichsten Banken Europas und hat alle skandinavischen Mitbewerber hinsichtlich jeder wesentlichen Performancemessgröße wie Return on Equity, Cost-to-Income Ratio und Kundenzufriedenheit geschlagen — und zwar konsistent, über 30 Jahre hinweg. Im Interview mit Jürgen H. Daum erläutert Lennart Francke, Executive Vice President und Leiter der Abteilung Group Control & Accounting von Svenska Handelsbanken, wie die Unternehmensgruppe ohne Budgets geführt und gesteuert wird.