Zusammenfassung
Hier ein Stapel verschlossene Eingangspost, daneben ein Haufen Faxmitteilungen und dort ein Schwung Aufträge. Wer hier den Überblick verliert, geht gnadenlos unter und ertrinkt in Papier. Neue technische Möglichkeiten wie PDAs und Mobiltelefone bieten funktionale Unterstützung. Effektives Selbstmanagement hilft dabei nicht nur jedem einzelnen Mitarbeiter - wird die Ablage schnell bearbeitet, ergeben sich auch extreme Laufzeitverkürzungen in der Unternehmenskommunikation.
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Jahn, B. Wenn der Posteingang überquillt. Call Cent Prof 4, 24–27 (2001). https://doi.org/10.1007/BF03254626
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03254626