Distance Learning — unabhängig, schnell und preiswert

Zusammenfassung

Gerade Call Center stehen vor der Frage, wie sie ihre Mitarbeiter effektiv qualifizieren sollen. Die oft hohe Fluktuation steigert den Bedarf an Erstschulungen, aber auch „treue” Agents müssen sich ständig weiterbilden. Deshalb setzen innovative Unternehmen zunehmend auf computergestützte Trainings. Die Zukunft heißt: Distance Learning.