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So wird Ihr Call Center auch intern ein Erfolg!

Integration von Call Centern

  • Management
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Call Center Profi

Zusammenfassung

Der Aufbau eines unternehmenseigenen Call Centers will nicht nur wohldurchdacht sein, er muss auch intern „an die Mitarbeiter gebracht“ werden. Schließlich wird ihr Arbeitsumfeld auf die eine oder andere Weise davon berührt. Offenheit und sachliche Nachvollziehbarkeit bilden deshalb die Eckpfeiler überzeugender Mitarbeiterkommunikation.

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  1. Marketing Partner Leberberg 25, 65193, Wiesbaden, Deutschland

    Thomas Rath (Director Consulting)

Authors
  1. Thomas Rath
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Correspondence to Thomas Rath.

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Rath, T. So wird Ihr Call Center auch intern ein Erfolg!. Call Cent Prof 3, 30–33 (2000). https://doi.org/10.1007/BF03254525

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03254525

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