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Konzentration auf Kerngeschäftsfelder

Business Process Outsourcing

  • CallCenter
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Call Center Profi

Zusammenfassung

Unternehmen stellen sich im Laufe der Zeit die Frage, wie zunehmende Verwaltungs- oder Overheadkosten optimiert werden können. Ein Outsourcing solcher „Nicht-Kernkompetenzfelder“ zu einem Dienstleister bietet oft wesentliche wirtschaftliche und qualitative Synergien.

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Authors and Affiliations

  1. Samhammer AG, Deutschland

    Norbert Samhammer (Vorstandsvorsitzender)

  2. Call Center & Logistik Bereichs der Samhammer AG, Samhammer AG, Zur Kesselschmiede 3, 92637, Weiden, Deutschland

    Annemarie Zink-Kunnert (Leiterin)

Authors
  1. Norbert Samhammer
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  2. Annemarie Zink-Kunnert
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Corresponding author

Correspondence to Norbert Samhammer.

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Samhammer, N., Zink-Kunnert, A. Konzentration auf Kerngeschäftsfelder. Call Cent Prof 9, 20–23 (2006). https://doi.org/10.1007/BF03253975

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03253975

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