Zusammenfassung
Der Umsatz soll nach oben? Im Outbound geht nichts mehr? Dann sollten Sie mal über Sales im Inbound nachdenken. Das hat sich noch immer nicht überall durchgesetzt — funktioniert aber ganz wunderbar! Sofern Sie über die richtigen Agents, die richtigen Produkte und die richtige Technik verfügen.
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Hermes, V. „Ein riesiges Potenzial“. Call Cent Prof 9, 14–19 (2006). https://doi.org/10.1007/BF03253974
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03253974