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V.I.P.-Service für Luxuskunden

Call Center im Automobilvertrieb

  • praxis
  • Published:
Call Center Profi

Zusammenfassung

Wenn es um Luxusautos mit Stil geht, setzt Jaguar auf Top-Performance im Service für Händler und Endkunden. Schließlich richtet sich der Autohersteller der Oberklasse an eine anspruchsvolle Premium-Zielgruppe. Im Customer Service Center sind deshalb maßgeschneiderte Serviceprozesse ein Muss.

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  1. Eva-Susanne Krah
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Krah, ES. V.I.P.-Service für Luxuskunden. Call Cent Prof 11, 52–54 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03243541

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03243541

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