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Jens Bormann und Karsten Wulf

  • praxis
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Call Center Profi

Zusammenfassung

Bei Artikeln über buw sollte man darauf achten, dass nicht zu viel Zeit zwischen Recherche und Erscheinen liegt — sonst stimmen die Zahlen nicht mehr. Denn die Customer Care-Spezialisten mit Hauptsitz in Osnabrück wachsen in affenartiger Geschwindigkeit. Es ist eine dieser vom-Tellerwäscher-zum-Millionär-, von-der-Garage-in-den-Riesenbürobau-, vom Studienabbrecher-zum-super-Entrepreneur-Geschichten, die man heutzutage eigentlich nur noch in amerikanischen Schmonzetten statt in der Realität findet.

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Hermes, V. Jens Bormann und Karsten Wulf. Call Cent Prof 10, 52–55 (2007). https://doi.org/10.1007/BF03243533

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03243533

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