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Fliegende Bodyguards für eilige Sendungen

Steuerung von On-Board-Kurieren

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  • logistik
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Call Center Profi

Zusammenfassung

Im Rahmen der Kurier-, Sameday- und Notfall-Logistik begleiten „On-Board-Kuriere“ dringend benötigte Ersatzteile, wertvolle Warenmuster oder vertrauliche Dokumente höchstpersönlich bis an ihr Ziel — je nach Kundenwunsch auch bis ans Ende der Welt. Die Einsätze werden von einem „Special Service Desk“ gesteuert und koordiniert, der eher einer Experten-Zentrale denn einem regulären Call Center gleicht.

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  1. Alexander Jünger
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Jünger, A. Fliegende Bodyguards für eilige Sendungen. Call Cent Prof 10, 20–21 (2007). https://doi.org/10.1007/BF03243523

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03243523

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