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Kundenfreundlich und wirtschaftlich

Servicetelefonie Gesundheitswesen

  • Kundenservice
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Call Center Profi

Zusammenfassung

Der Gesundheitsmarkt ist in Bewegung. Kliniken, Krankenkassen, Pharmaunternehmen und Apotheken sehen sich einem gesteigerten Wettbewerb ausgesetzt — der „Kampf um die Patienten“ ist in vollem Gange. Hierbei sind verbesserte Erreichbarkeit und telefonische Kundenberatung entscheidend.

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Authors and Affiliations

  1. IN-telegence GmbH, Oskar-Jäger-Straße 125, 50825, Köln, Deutschland

    Christian Plätke (Geschäftsführer)

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  1. Christian Plätke
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Plätke, C. Kundenfreundlich und wirtschaftlich. Call Cent Prof 7, 20–21 (2004). https://doi.org/10.1007/BF03243344

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03243344

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