Kundenabrechnungssystem für STEWEAG-Sondervertragskunden

Zusammenfassung

Die Liberalisierung (Deregulierung) der Energiemärkte schafft ein neues Umfeld mit neuen Bedürfnissen und Anforderungen an die Versorgungsunternehmen und deren Geschäftsgebarung.

STEWEAG hat auf diese Änderungen des Markts in der Form reagiert, daß 1993 ein tiefgreifender Re-Engineering-Prozeß des gesamten Unternehmens eingeleitet wurde.

Das Kundenverrechnungsmanagement-System für industrielle und kommerzielle Abnehmer wird als Teil dieses Re-Engineering-Prozesses betrachtet.

Die Vielfältigkeit der Merkmale des Systems, die in dieser Präsentation beschrieben werden, sollen den Leser in die Lage versetzen zu verstehen, warum sich die STEWEAG für dieses System entschieden hat.

Abstract

The liberalization (de-regulation) of the energy markets creates a new environment, with new requirements and demands on utilities and their business practices.

STEWEAG responded to these changes of the market by initiating in 1993 an indepth re-engineering process for the whole company.

The customer account (billing) management system for industrial and commercial customers is to be regarded as part of this process of re-engineering.

The variety of features of the system described in this presentation should enable the reader/audience to understand why STEWEAG has opted for this system.