Samenvatting
Robert Pirsig is een goed auteur maar een slecht filosoof. Zijn schrikbeeld (wat hij de ‘klassieke’ opvatting van kwaliteit noemt) is dat ‘alleen dat wat gemeten kan worden van waarde is’; zijn alternatief is ‘dat wat van waarde is niet meetbaar is’. Beide stellingen zijn karikaturen, natuurlijk. Hoe meetbaar is kwaliteit? ‘Wel’ of ‘niet’, stelt ook Lucassen, zijn geen zinvolle antwoorden op deze vraag. Maar Lucassen benadert het probleem vooral defensief: hij schetst de bedreigingen, de onmogelijkheden, en de perversiteiten van het ‘meten’ die op de huisarts afkomen. Lucassen ziet liever een systeem dat veel meer ‘onder ons’ blijft, van dokters die met dokters praten en alleen in algemene termen rapporteren over prestaties en verbeteringen. Klopt zijn redenering?
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Literatuur
Barneveld M. Leiderschap is de verantwoordelijkheid nemen voor je patiënten. Huisarts 2005;3:23-25.
Van den Berg N, De Bakker D. De staat van de huisartsenzorg. Utrecht: NIVEL/WOK/IGZ, 2004.
Roland M. Linking physicians’ pay to the quality of care: A major experiment in the United Kingdom. NEJM 2004;351:1448-54.
Brook RH, McGlynn EA, Shekelle PG. Defining and measuring quality of care: A perspective from US researchers. Int J Qual Health Care 2000;12:281-95.
Kirk SA, Campbell SM, Kennell-Webb S, Reeves D, Roland MO, Marshall MN. Assessing the quality of care of multiple conditions in general practice: Practical and methodological problems. Qual Saf Health Care 2003;12:421-7.
Marshall MN, Shekelle PG, McGlynn EA, Campbell S, Brook RH, Roland MO. Can health care quality indicators be transferred between countries? Qual Saf Health Care 2003;12:8-12.
Jarman B, Gault S, Alves B, Hider A, Dolan S, Cook A, et al. Explaining differences in English hospital death rates using routinely collected data. BMJ 1999;318:1515-20.
Pronk E. Mortaliteit als maat. Medisch Contact 2005:21;876-9.
Harmsen M, Braspenning J, Grol RPTM. Het handelen volgens (evidence based) richtlijnen. In: Met het oog op gepaste zorg. Zoetermeer: Raad voor de Volksgezondheid en Zorg, 2004.
Van der Kam WJ, Meyboom-de Jong B, Tromp TF, Moorman PW, Van der Lei J. Effects of electronic communication between the GP and the pharmacist: The quality of medication data on admission and after discharge. Fam Pract 2001;18:605-9.
Tijink H, Schouten LMT, Janssen S, Graatsma BH, Smulders CMF. Minder schade door verhoogde medicatieveiligheid. Twaalf teams, één ambitie: het voorkómen van schade aan de patiënt. Medisch Contact 2002;57:1327-30.
Huijsman R, redactie. Beroerte, beroering en borging in de keten: Resultaten van de Edisse studie. Den Haag: ZonMW, 2001.
De Vries A, Van Dijk R, Hendriks M, Steijvers B. Medical nurses and the use of expert software in the treatment of patients with congestive heart failure: first year experience. Eur J Heart Fail 2002;4 Suppl I: 29.
Berg M, Sanders F, Schellekens W. Zorgproducten zonder schotten. Medisch Contact 2005;25:1064-7.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Additional information
Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg (iBMG), Erasmus MC, Burg. Oudlaan 50, 3062 PA Rotterdam: prof.dr. M. Berg, arts, hoogleraar sociaal-medische wetenschappen. Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg CBO, Utrecht: W.M.L.C.M. Schellekens, arts, algemeen directeur.
Mogelijke belangenverstrengeling: niets aangegeven.
About this article
Cite this article
Berg, M., Schellekens, W. Kwaliteit kan niet zonder meten. HUWE 48, 306–308 (2005). https://doi.org/10.1007/BF03084234
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03084234