Skip to main content
SpringerLink
Log in

De kunst van het incidenten herkennen en fouten voorkomen

  • Artikelen
  • Published:
Bijblijven

Samenvatting

Fouten maken is een goede leermethode. Door systematisch fouten en bijna-fouten te melden en te analyseren kunnen in de toekomst grotere problemen voorkomen worden. Van essentieel belang is wel een zodanig werkklimaat dat men een (bijna-)fout veilig kan melden. Praten over fouten, zowel met de patiënt als met collega’s, is cruciaal.

In dit hoofdstuk gaan wij, aan de hand van de situatie in enkele gezondheidscentra, achtereenvolgens in op de soorten fouten die gemaakt worden, de definitie van een fout en de gevolgen van fouten, met in het kort de rol van klachtencommissies, tuchtrecht en inspectie. Automatisering krijgt een steeds grotere rol bij het melden, analyseren en voorkomen van fouten.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Log in via an institution

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Institutional subscriptions

Figuur 1

Literatuur

  1. Conradi MH. Fouten in de huisartspraktijk: 1, De fouten. Huisarts Wet 1988;31:222-7.

    Google Scholar 

  2. Rubriek Medisein. Medisch Contact 2007;62:2018.

    Google Scholar 

  3. McGlynn EA, Asch SM, Adams J, Keesey J, Hicks J, DeCristofaro A, et al. The quality of health care delivered to adults in the United States. N Engl J Med 2003;348:2635-45.

    Google Scholar 

  4. Conradi MH. Fouten in de huisartspraktijk: 2, Na de fout. Huisarts Wet 1988;31:288-92.

    Google Scholar 

  5. Legemaate J, Everdingen JJE van, Kievit J, Stappers JWM. Openheid over fouten in de gezondheidszorg. Ned Tijdschr Geneeskd 2007;5:319-21.

    Google Scholar 

  6. Arts en omgaan met fouten. Utrecht: KNMG, 2000.

  7. Klachtenrichtlijn gezondheidszorg. http://knmg.artsennet.nl/?p=caxv&uri=AMGATE_6059_100_TICH_R156597283196962

  8. Wouda J, Wiel H van de, Vliet K van. Medische communicatie: Gespreksvaardigheden voor de arts. Maarssen: Elsevier/De Tijdstroom, 1998.

    Google Scholar 

  9. Pelt-Termeer AMM van, Berg FA van den. Hoe heeft het kunnen gebeuren? Huisarts Wet 1995;38:7-9.

    Google Scholar 

  10. Mol I. Iedereen maakt fouten. Medisch Contact 2007;62: 506-8.

    Google Scholar 

  11. Linthorst GE, Godfried MH, Hoekstra JBL. Praten over fouten. Medisch Contact 2008;63:108-10.

    Google Scholar 

  12. Dijk T van. Medische missers. Amsterdam: Nijgh & Van Ditmar, 2007.

    Google Scholar 

  13. Voort H van der. Medische missers. Huisarts Wet 2008;51:1.

    Article  Google Scholar 

  14. http://www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl

  15. http://www.igz.nl/loketzorgaanbieders/

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. www.bijblijven.bsl.nl

    I. M. Mol &  K. J. M. Dirken-Heukensfeldt Jansen

Authors
  1. I. M. Mol
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. K. J. M. Dirken-Heukensfeldt Jansen
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Additional information

huisarts, gezondheidscentrum De Driehoek, Almere.

huisarts, gezondheidscentrum Castrovalva, Almere.

Rights and permissions

Reprints and permissions

About this article

Cite this article

Mol, I.M., Jansen, K.J.M.DH. De kunst van het incidenten herkennen en fouten voorkomen. BIJB 24, 45–52 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03076331

Download citation

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03076331

Keywords

Search

Navigation