Skip to main content
SpringerLink
Log in

Interculturele communicatie

  • Artikelen
  • Published:
Bijblijven

Samenvatting

Voor goede interculturele communicatie is een simpel lijstje tips en trucs voor in de spreekkamer helaas onvoldoende. Het vergt ook inzicht, kennis, attitude en vaardigheden. De huisarts moet zich allereerst bewust zijn van zijn eigen culturele normen, waarden en opvattingen, en van mogelijke verschillen met die van de patiënt. De arts moet vooral ook bereid zijn deze eigen opvattingen en die van de patiënt serieus te nemen en zo mogelijk te bespreken. Het vereist vaardigheid om al deze inzichten te incorporeren in een aangepaste communicatie en werkstijl. Deze bijdrage behandelt tips, valkuilen, kicks en katers in deze materie.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Log in via an institution

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Institutional subscriptions

Literatuur

  1. CBS. Allochtonen naar land van herkomst 2000-2050. Den Haag: CBS, 2004.

    Google Scholar 

  2. Helman CG. Culture, health and illness. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998.

    Google Scholar 

  3. Luijten MCG, Tjadens FLJ. Huisartsen in achterstandswijken. Leiden; 1995.

  4. Kleinman A. The cultural meanings and social uses of illness: A role for medical anthropology and clinically oriented social science in the development of primary care theory and research. J Fam Pract 1983;16:539-45.

    Google Scholar 

  5. Kleinman MA. Patients and healers in the context of culture. London: University of California Press, 1980.

    Google Scholar 

  6. Helman CG. Culture, health and illness. 5th ed. New York: Hodder Arnold, 2007.

    Google Scholar 

  7. Harmsen JAM, Meeuwesen L, Wieringen JCM van, Bernsen RMD, Bruijnzeels MA. When cultures meet in general practice: Intercultural differences between GPs and parents of child patients. Patient Educ Couns 2003;51:99-106.

    Article  PubMed  Google Scholar 

  8. Wieringen JC van, Harmsen JA, Bruijnzeels MA. Intercultural communication in general practice. Eur J Public Health 2002;12:63-8.

    Google Scholar 

  9. Harmsen JAM, Bernsen RMD, Meeuwesen L, Thomas S, Dorrenboom G, Pinto D, et al. Does an educational intervention in general practice decrease differences in quality of care between patients with a Western and non-Western cultural background? Br J Gen Pract 2005;55:343-50.

    Google Scholar 

  10. COS, ISEO. Minderheden monitor. Rotterdam: ISEO&COS, 1999. Report No 9074981372.

  11. Lindert H van, Droomers M, Westert GP. Een kwestie van verschil: Verschillen in zelf gerapporteerde leefstijl, gezondheid en zorggebruik. Utrecht: NIVEL, 2004.

    Google Scholar 

  12. Linden MW van der, Westert GP, Bakker DH de, Schellevis FG. Tweede Nationale Studie naar ziekten en verrichtingen in de huisartspraktijk: Klachten en aandoeningen in de bevolking en in de huisartspraktijk. Utrecht/Bilthoven: NIVEL/Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu, 2004.

    Google Scholar 

  13. Nielen M, Verheij R, Bakker DH de, Devillé W. Vooronderzoek verbetering kwaliteit van huisartsenzorg in achterstandsgebieden grote steden. Utrecht: NIVEL, 2007.

    Google Scholar 

  14. Harmsen J, Bruijnzeels M. Etnisch-cultureel verschillende patiënten op het spreekuur, maakt het wat uit? Huisarts Wet 2005;48:166-70.

    Google Scholar 

  15. Kateb G. Utopia. 1st ed. New York: Atherton Press, 1971.

  16. Harmsen J. When cultures meet in medical practice: Improvement in intercultural communication evaluated. Rotterdam: Erasmus MC, 2003.

    Google Scholar 

  17. Haddouchi ME, Aouaj Y, Brouwer HJ, Stronks K. Marokkanen bij de huisarts aan het woord: De mate waarin de huisarts de reden van komst achterhaalt. Ned Tijdschr Geneeskd 2000;144:219-24.

    Google Scholar 

  18. Hobus P. Expertise van huisartsen: Praktijkervaring, kennis en diagnostische hypothesevorming. Maastricht: Rijksuniversiteit Limburg, 1994.

    Google Scholar 

  19. Modelregeling arts-patiënt. Utrecht: KNMG, NP/CF, 1998.

  20. Meeuwesen L, Harmsen J. Do Dutch doctors communicate differently with immigrant patients than with Dutch patients? Soc Sci Med 2006;63:2407-17.

    Google Scholar 

  21. Roter DL Hall JA. Doctors talking with patients/patients talking with doctors: Improving communication in medical visits. Westport/London: Auburn House, 1992

    Google Scholar 

  22. Hall ET. Beyond culture. Garden City (NY): Doubleday Anchor, 1976.

    Google Scholar 

  23. Hofstede G. Allemaal andersdenkenden. Amsterdam: Contact, 1998.

    Google Scholar 

  24. Pinto D. Interculturele communicatie, conflicten en management (ICCM). Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2004.

    Google Scholar 

  25. Harmsen JA, Bernsen RM, Meeuwesen L, Pinto D, Bruijnzeels MA. Cultural dissimilarities in general practice: development and validation of a patient's cultural background scale. J Immigr Minor Health 2006;8:115-24.

    Google Scholar 

  26. Martens E. Minderheden in beeld. De SPVA-98. Rotterdam: ISEO, 1999.

    Google Scholar 

  27. Seeleman C, Suurmond J, Stronks K. Een arts van de wereld. Houten: Bohn Stafleu van Loghum, 2005.

    Google Scholar 

  28. Payer L. Medicine and culture: Notions of health and sickness in Britain, the U.S., France and West Germany. London: Victor Gollancz, 1990.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. www.bijblijven.bsl.nl

    J. A. M. Harmsen

Authors
  1. J. A. M. Harmsen
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Additional information

huisartsgroepsbegeleider, huisartsopleiding, Erasmus Medisch Centrum, Rotterdam.

Rights and permissions

Reprints and permissions

About this article

Cite this article

Harmsen, J.A.M. Interculturele communicatie. BIJB 24, 20–25 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03076327

Download citation

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03076327

Keywords

Search

Navigation