Samenvatting
De aandacht voor het klachtrecht van patiënten en cliënten in de gezondheidszorg is de laatste jaren sterk toegenomen. Daarbij gaat het zowel om het perspectief van de klager (waarover kan geklaagd worden? Op welke wijze? Met welke gevolgen?) als om het perspectief van de hulpverlener (hoe kan het beste op een klacht worden gereageerd?). Deze discussie is nog versterkt door een aantal wettelijke ontwikkelingen. Van oudsher was er in de GGZ al wetgeving met betrekking tot de BOPZ-klachtencommissie en de patiëntenvertrouwenspersoon. In 1995 werd daarnaast de Wet klachtrecht cliënten zorgsector van kracht, die elke instelling en hulpverlener verplicht een klachtencommissie met een onafhankelijke voorzitter in te stellen (c.q. zich daarbij aan te sluiten).
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Literatuur
Kahn Ph S & Legemaate J (2004) Klachtenprocedures in de gezondheidszorg. Den Haag: SDU Uitgevers
Legemaate J (1996) The patient’s right of complaint: opinions and developments in the Netherlands. European journal of health law 3: 255-271
Legemaate J (2002) De klachtencommissie uit de Wet Bopz: eindelijk rust aan het front? Tijdschrift voor gezondheidsrecht 26: 448-456
Smorenburg S & Legemaate J (2004) Goed omgaan met klachten. Medisch contact 59: 1955-1957
Author information
Authors and Affiliations
Additional information
Prof. mr. J. Legemaate, hoogleraar gezondheidsrecht
Instituut voor Sociale Geneeskunde, VUMC; juridisch adviseur KNMG, Utrecht
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Legemaate, J. Themanummer ‘Klager en recht’. PSYC 7, 187–188 (2005). https://doi.org/10.1007/BF03072234
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03072234