Abstract
Dem Vertrieb über das Internet wird eine glänzende Zukunft vorausgesagt. Dabei kann Informationsund Telekommunikationsprodukten aufgrund der Technikaffinität der Online-Zielgruppen eine Vorreiterrolle zugesprochen werden. Aus diesem Grunde wurde eine Untersuchung über Nutzererwartungen gegenüber Unternehmen der Informationstechnologie-(IT) und Telekommunikationsbranche (TK) durchgeführt. Ein wesentlicher Schwerpunkt bei der Betrachtung der Internetnutzung nach Kaufprozeßphasen kam dabei der Online-Distribution zu. Der fortschreitenden Heterogenisierung der Internet-Nutzer wurde durch eine differenzierte Zielgruppenanalyse (Nutzertypologie, Geschäftskunden, Privatkunden) Rechnung getragen. Die Ergebnisse der Studie lassen vermuten, daß die grundlegende Bereitschaft zum Kauf über das Internet nach Überschreiten der Hemmschwelle des ersten Online-Kaufs steigt. ITund TK-Produkten kann ein deutliches Potential für Online-Vertrieb vorausgesagt werden, wobei der Wunsch nach Einkauf direkt beim Hersteller unter Ausschaltung der Zwischenstufen mehrheitlich geäußert wird. In Abhängigkeit der Gesamtvertriebsstrategie des Herstellers sind verschiedene Intensitätsstufen der Online-Distribution denkbar, wobei klassische Distributionsfunktionen des Handels übernommen werden können.
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Altobelli, C.F., Grosskopf, AK. Online-Distribution im Consumer- und Business-to-Business-Bereich - Eine empirische Analyse am Beispiel der Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche. Journal für Marketing 37, 146–160 (1998). https://doi.org/10.1007/BF03036320
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03036320