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Ladenatmosphäre und Konsumentinnenverhalten

Teil 2: Ausgewählte empirische Ergebnisse einer Untersuchung im Möbelhandel

  • Published:
der markt

Abstract

In diesem Beitrag werden erste empirische Befun-de einer im Rahmen eines Lehrveranstaltungs-projektes durchgeführten Studie (Ladenatmosphäre und Konsumentinnenverhalten bei IKEA) dargestellt.

Resümee und Ausblick

Die hier präsentierten Ergebnisse stellen einen ersten Einblick in die im Rahmen der Studie erhobenen Daten dar. Letztere dienten unter anderem als Grundlage für eine gemeinsam mit dem IKEA-Management geführte Diskussion über Konsequenzen für die Ladengestaltung.

Abschließend seien einige Empfehlungen genannt: Offenere Zugangsmöglichkeiten zu den einzelnen Abteilungen, Überdenken des starren Kundenleitsystems (Anbieten von Wegabkürzungen), harmonischere Gestaltung des Überganges zwischen Markt- und SB-Halle, Erhöhung der Orientierungsfreundlichkeit durch Entlastung von Warenträgern.

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  • Buber, Renate/Reutterer, Thomas (1996): Ladenatmosphäre und Konsumentinnenverhalten. Teil 1: Theoretischer Hintergrund und didaktische Vorgangsweise für eine Projektstudie. In: der markt, Nr. 3, S. 132–141.

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Authors and Affiliations

  1. Universitätsassitent am Institut für Absatzwirtschaft, Wirtschaftsuniversität Wien, Austria

    Thomas Reutterer

  2. Wirtschaftsuniversrtät Wien Betriebswirtschattslehre, Austria

    Thomas Haller

  3. Korurnunikationswissenschaft und ABWL an der Universität Wien und Warenhandel, Wirtschaftsuniversität Wien, Austria

    Martin Musil

Authors
  1. Thomas Reutterer
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  2. Thomas Haller
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  3. Robert Kuchar
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  4. Martin Musil
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Reutterer, T., Haller, T., Kuchar, R. et al. Ladenatmosphäre und Konsumentinnenverhalten. Journal für Marketing 35, 141–143 (1996). https://doi.org/10.1007/BF03032523

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03032523

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