Abstract
Dieser Beitrag beschreibt das theoretische Fundament sowie das didaktische Konzept für ein Lehrveranstaltungsprojekt, das unter der Leitung der Autorinnen im Wintersemester 1995/96 am Institut für Absatzwirtschaft (Ordinariat Warenhandel) der Wirtschaftsuniversität Wien in Kooperation mit IKEA-Österreich durchgeführt wurde. Basierend auf dem umweltpsychologisch motivierten Modell von Mehr-abian und Rüssel (1974) wird ein kombiniertes Beobachtungs-/Befragungsdesign zur Erhebung von Ladenatmosphäre im Möbelhandel vorgeschlagen.
Literatur
Ahlert, Dieter/Schröder, Hendrik (1990): “Erlebnisorientierung” im stationären Einzelhandel. Eine Aufgabe des evolutionären Handelsmanagements. In: Marketing ZFP. 4. 221–229
Anderson, Patricia M. (1986): Personality, Perception and Emotional-State Factors in Apporach-Avoidance Behavior in the Store Environment. In: Shlmp, Terence A./John, George/Lindgren Jr., John K./Gardner, Meryl P./Sharma, Subhash/Quelch. John A./Dillon, William/Dyer, Robert F. (eds.): AMA Educators’ Proceedings, Series No. 52, Chicago-Illinois: American Marketing Association, 35–39
Babin, Berry J./Darden, William R. (1995): Consumer Self-Regulation in a Retail Environment. In: Journal of Retailing, Vol. 77, 1, 47–70
Backhaus, Klaus/Erichson, Bernd/Plinke, Wulff/Weiber, Rolf (1994): Multivariate Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung. 7. Auflage. Berlin u.a.: Springer-Verlag
Bost Erhard (1987): Ladenatmosphäre und Konsumentenverhalten. Heidelberg: Physica
Buber, Renate/Reutterer, Thomas (1996): Projektorientiertes Lehren und Lernen in der BWL — ein Beispiel aus dem Bereich Handel und Marketing. In: Kölner Zeitschrift für “Wirtschaft und Pädagogik”, S. 19–44.
Churchill, Gilbert A. (1995): Marketing Research — Methodological Foundations. 6th Edition. Fort Worth, TX: The Dryden Press.
Dawson, Scott/Bloch, Peter H./Ridgway, Nancy M. (1990); Shopping Motives, Emotionaf States and Retail Outcomes. In: Journal of Retailing, Vol. 66, 4, 408–427
Diller, Hermann/Kusterer, Marion (1986): Eriebnis-betonte Ladengestaltung im Einzelhandel. Eine empirische Studie. In: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung 1986. Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel. Heidelberg: Physica, 105–137
Donovan, Robert J./Rossiter, John R. (1982): Store Atmosphere: An Environmental Psychology Approach. In: Journal of Retailing, Vol. 58, 1, 34–57
Donovan, Robert J/Rossiter. John R./Marcoolyn, Giliar/Nesdale, Andrew (1994): Store Atmosphere and Purchasing Behavior. In: Journal of Retailing, Vol. 70, 3, 283–294
Gröppel, Andrea (1992): Erlebnishandel und Verbundpräsentation. In: Thexis, 9. Jg., 4, 16–21
Hui, Michael K./Bateson, John G. (1991): Perceived Control and the Effects of Crowding and Consumer Choice on the Service Encounter. In: Journal of Consumer Research, Vol. 18, September, 174–184
Kotier, Philip (1973): Atmospherics as a Marketing Tool. In: Journal of Retailing. Vol. 49, 4, 48–64
Kroeber-Riel, Werner (1986): Erlebnisbetontes Marketing. In: Betz, Christian (Hrsg.): Realisierung des Marketing. Marketing in unterschiedlichen Situationen von Märkten und Unternehmen, Band 2. Savosa-St.Gallen: Verlag Auditorium AG, 1137–1151
Kroeber-Riel, Werner (1992): Konsumentenverhaften. 5. Auflage. München: Vahlen
Lindquist, Jay D. (1974): Meaning of Image. A Survey of Empirical and Hypothetical Evidence. In: Journal of Retailing, Vol. 50, 4, 29–38
Mehrabian, Albert (1978): Characteristic individual reactions to preferred and unpreferred environments. In: Journal of Personality, Vol. 46, 4, 717–731
Mehrabian, Albert (1995): Framework for a Comprehensive Description and Measurement of Emotional States. In: Genetic, Social, and General Psychology Monographs, Vol. 121, 3, 339–361
Mehrabian. Albert/Russel, James A. (1974): An Approach to Environmental Psychology. Cambridge MA: MIT Press.
Meyer-Hentschel, G. (1983): Aktivierungsmessung von Anzeigen. Meßverfahren für die Praxis. Würzburg. Wien: Pysica-Verlag.
Reutterer, Thomas/Haller, Thomas/Kuchar, Robert/Musil, Martin (1996): Ladenatmosphäre und Konsu-mentlnnenvemaiten. Teil 2: Ausgewählte empirische Ergebnisse einer Untersuchung im Möbelhandel. In: der markt, Nr. 3, S. 141–143.
Rüssel, James A./Mehrabian, Albert (1977): Evidence for a Three-Factor Theory of Emotions. In: Journal of Research in Personality, 11, 273–294
Rüssel, James A./Pratt, G. (1980): A Description of the Affective Quality Attributed to Environments. In: Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 38. August, 311–322
Silberer. Günter (1989): Die Bedeutung und Messung von Kauferlebnissen im Handel. In: Tromms-dorff. Volker (Hrsg.): Handelsforschung 1989. Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel. Heidelberg: Physica, 59–75
Weinberg, Peter (1986): Erlebnisorientierte Einkaufsstättengestaltung im Einzelhandel. In: Marketing ZFP, 8. Jg., 2, 97–102
Wiedmann, Klaus-Peter (1987): Zum Stellenwert der “Lust auf Genuß-Welle” und des Konzeptes eines ertebnisorientierten Marketing. In: Marketing ZFP 9 Jg., 3, 207–22
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Buber, R., Reutterer, T. Ladenatmosphäre und Konsumentinnenverhalten. Journal für Marketing 35, 132–141 (1996). https://doi.org/10.1007/BF03032522
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03032522