Die darstellung von emotionen in der werbung

Zusammenfassung

Läßt sich mit einem Lächeln jedes Produkt verkaufen? Wenn die Antwort hierauf positiv wäre. dann würden sich Überlegungen über die Angemessenheit spezifischer Emotionsdarstellungen für verschiedene Produkte bzw. Dienstleistungen erübrigen. Zur näheren Untersuchung dieses Problems wurden drei Experimente über die Angemessenheit der Darstellung von Emotionen für verschiedene Produkte bzw. Dienstleistungen durchgeführt. In Experiment 1 wurden mimische Ausdrücke, die (1 ) Spaß bzw. Freude, (2) Qualität bzw. Zufriedenheit und (3) Behaglichkeit bzw. Bequemlichkeit ausdrückten, unterschiedlichen Produkten, mit denen entsprechende Emotionen assoziiert wurden, auch zugeordnet. Experiment 2 replizierte dieses Resultat mit anderem mimischem Material und anderen Produkten. In Experiment 3 wurden hingegen verschiedene Produkte den mimischen Ausdrücken gegenübergestellt. Es zeigte sich, daß hypothesenkonform „Schwimmbad“ und „Mountainbike“. nicht aber vier andere Produkte den Emotionsausdrücken „Spaß bzw. Freude“ zugeordnet wurden. Werbung hat die Funktion, verschiedene Emotionen auszudrücken bzw. anzusprechen. Die produktunspezifische Verwendung des Emotionsausdrucks „Spaß bzw. Freude“ ist nach den Ergebnissen der berichteten Experimente unangemessen.