Abstract
Das Problem der Komplexität in Unternehmen aufgrund von Variantenvielfalt wird in der Literatur weitgehend als ein Problem der Komplexitätskosten dargestellt. Der vorliegende Beitrag setzt sich zunächst mit den Schwierigkeiten, den Begriff der Komplexitätskosten präzise zu definieren, auseinander. Anschließend wird gezeigt, dass einem Unternehmen nicht nur aufgrund steigender Kosten sondern auch aus Sicht des Marketing eine Ausdehnung der Variantenvielfalt nicht uneingeschränkt empfohlen werden kann.
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Olbrich, R., Battenfeld, D. Variantenvielfalt und Komplexität — kostenorientierte vs. marktorientierte Sicht. Journal für Marketing 44, 161–173 (2005). https://doi.org/10.1007/BF03032078
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