Zur Methodik des vergleichenden Warentests

Abstract

Stiftung Warentest was founded in 1964 by the Government of the Federal Republic of Germany with the aim of informing the public of the quality of goods and services. During the last twelve years Stiftung Warentest has developed operational methods to run comparative tests. Nowadays these methods are appreciated even by the manufacturers and have been the basis for a very important judgement of the highest German court. These methods apply to market research, technical testing instructions and evaluation problems. A graph shows the sequence of the steps which must be completed during a comparative test. Remarks are included on the problems which can appear at each step and the solutions which would be considered.

Zusammenfassung

Die Stiftung Warentest hat in den 12 Jahren ihres Bestehens Arbeitsmethoden zur Durchführung vergleichender Warentests erarbeitet, die auch von der Industrie anerkannt und von Verbraucherinstitutionen in anderen Ländern als vorbildlich bezeichnet werden. Das Warentest-II-Urteil des Bundesgerichtshofes stützt sich auf diese Arbeitsmethodik. Anhand einer Übersicht der verschiedenen Bearbeitungsstufen eines vergleichenden Warentests wird dargestellt, welche Probleme bei der Marktauswahl, bei der Aufstellung des Prüfprogramms und bei der Auswertung der Untersuchungsergebnisse bestehen und welche Lösungen die Stiftung jeweils gefunden hat.