Huisarts Nu

, Volume 44, Issue 3, pp 121–127 | Cite as

Evaluatie van de nieuwe wachtpost oost-brabant

Vergelijkende studie over de werking en tevredenheid van huisartsen en patiënten
  • M. de Vries
  • L. Dendooven
  • T. Wuyts
  • S. van Baelen
  • B. Schoenmakers
Huisarts & onderzoek
First Online:
  • 9 Downloads

Samenvatting

Eén van de taken van de huisarts is het voorzien van continuïteit in de eerstelijnszorg. Dit impliceert het organiseren van wachten. Huisartsenwachtposten zijn een eigentijdse manier om dit te verwezenlijken.

In dit onderzoek wordt de werking van de nieuwe wachtpost Oost- Brabant geëvalueerd en gepeild naar de tevredenheid van de huisartsen en de patiënten. De bekomen resultaten worden vergeleken met deze van de wachtpost Deurne-Borgerhout.

Zowel de artsen als de patiënten blijken tevreden over de nieuwe wachtpost. Belangrijke werkpunten voor de toekomst zijn het verder aanpakken van de informele triage, correct gecodeerde dossierregistratie en het voorzien van een betere parkeergelegenheid.

This is a preview of subscription content, log in to check access.

Literatuur

  1. 1.
    Koninklijk besluit nr. 78 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen. Het Belgisch Staatsblad; 2001.Google Scholar
  2. 2.
    Giesen P, Smits M, Huibers L, et al. Quality of after-hours primary care in the Netherlands: a narrative review. Ann Intern Med 2011;155:108-13.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  3. 3.
    Huibers L, Giesen P, Wensing M, et al. Out-of-hours care in western countries: assessment of different organizational models. BMC Health Serv Res 2009;9:10-5.CrossRefGoogle Scholar
  4. 4.
    Jonckheer P, Dubois C, Verhoeven E, et al. Welke oplossingen voor de wachtdiensten van huisartsen? Health Services Research (HSR). Brussel. Federaal Kenniscentrum voor de Gezonheidszorg (KCE); 2011. KCE reports 171A.Google Scholar
  5. 5.
    Minister Onkelinx. Plan huisartsenwachtdiensten. 2013.Google Scholar
  6. 6.
    Renders R, Ryckebosch P, Brouns J, et al. Eindrapport van het project huisartsenwachtpost Deurne-Borgerhout. 2006.Google Scholar
  7. 7.
    Huisartsenwachtposten in Westerlo, Heist, Herentals en Geel. Westel info. juni 2014.Google Scholar
  8. 8.
    Van Uden CJ, Ament AJ, Voss GB, et al. Out-of-hours primary care. Implications of organisation on costs. BMC Fam Pract 2006;7:2-9.CrossRefGoogle Scholar
  9. 9.
    Van Bergen J, Huibers, Vandevelde P, et al. Informele telefonische triage in een huisartsenwachtpost: Hoe schatten secretaresses de urgentie in? Huisarts Nu 2013;42:31-6.Google Scholar
  10. 10.
    Van Uden CJ, Giesen PH, Metsemakers JF, et al. Development of outof- hours primary care by general practitioners (GPs) in The Netherlands: from small-call rotations to large-scale GP cooperatives. Int Fam Med 2006;38:565-9.Google Scholar
  11. 11.
    Ryckebosch P, Coenen S, Michiels B, et al. Tien jaar huisartsenwachtpost Deurne-Borgerhout: Telefonische oproepen tijdens de wacht. Huisarts Nu 2013;42:309-13.Google Scholar
  12. 12.
    Huibers L, Smits M, Renaud V, et al. Safety of telephone triage in out-of-hours care: A systematic review. Scand J Prim Health Care 2011;29:198-209.PubMedCentralCrossRefPubMedGoogle Scholar
  13. 13.
    Neimanis L, Kaczorowski J, Howard M. After-hours services in capitation- funded primary care practice. Use and satisfaction. Can Fam Physician 2009;55:1008-9.PubMedCentralPubMedGoogle Scholar
  14. 14.
    Ryckebosch P, Goris J, Adriaenssens N, et al. Tien jaar huisartsenwachtpost Deurne-Borgerhout: Inleiding tot een nieuwe artikelenreeks. Huisarts Nu 2013;42:20-4.Google Scholar
  15. 15.
    Ryckebosch P, Goris J, Coenen S, et al. Tien jaar huisartsenwachtpost Deurne-Borgerhout: Hoe kan gecodeerd registreren makkelijker gemaakt worden? Huisarts Nu 2013;42:205-10.Google Scholar
  16. 16.
    Dumay A, Haaker T. The electronic locum record for general practitioners: Outcome of an evaluation study in the Netherlands. Int J Med Inform 2010;79:623-36.CrossRefPubMedGoogle Scholar
  17. 17.
    Philips H, Remmen R. Huisartsenwachtposten in Vlaanderen: uitdagingen en kansen. Huisarts Nu 2010;39:359-62.Google Scholar
  18. 18.
    Demmers R, Van Der Heyden K, Van Bergen J, et al. Een vergelijking van huisartsenwachtposten in Vlaanderen en Nederland. Huisarts Nu 2014;43:42-6.Google Scholar
  19. 19.
    Poole R, Gamper A, Porter A, et al. Exploring patients’ self-reported experiences of out-of-hours primary care and their suggestions for improvement: a qualitative study. Fam Pract 2011;28:210-9.PubMedCentralCrossRefPubMedGoogle Scholar

Copyright information

© Domus Medica (Belgie) 2015

Authors and Affiliations

  • M. de Vries
    • 1
  • L. Dendooven
    • 1
  • T. Wuyts
    • 1
  • S. van Baelen
    • 2
  • B. Schoenmakers
    • 2
  1. 1.
  2. 2.Academisch Centrum voor HuisartsgeneeskundeKU LeuvenLeuvenBelgium

Personalised recommendations